上周我安装了新的调制解调器。打印机无法识别，所以我通过在线聊天联系了惠普(HP)。经过简短的聊天后，他们派了一个电话来帮助解决问题。他们进入了我的电脑，在我的允许下，清理了一个木马病毒，下载了必要的驱动程序，一切都很好。他们收取了200美元，大约。他们想让我购买1000美元的防火墙安全(一年)。我拒绝了，现在他们打电话说他们一直在监控我的电脑，发现了可疑的活动，并免费提供帮助。我开始怀疑这是否合法？解决了！解决方案：
———到HP社区–你从未与HP交谈过–无论你看到了什么，不管你有多么确信你登陆到了HP支持网站–你从未与HP支持聊天或交谈。骗局-经典且毁灭性的。我们这边所能做的就是向我们的社区版主报告您的担忧-如果有回应，请在此之前查找消息，然后再让HP代理使用其他方式联系您。 HP代理不会只打电话给您，也不会突然发短信给您。那么现在怎么办呢？让小偷进入你的电脑意味着他们可以访问任何“未绑定”的东西-文件、图片，所有这些都包括在内。当然，他们可能会留下监控软件在你的电脑里。不，电脑从不是满是漏洞的，事实上。也许现在“有问题”，但在小偷在你文件系统闲逛之前它从未被损坏过。如果你对最初的帮助和结果感到满意-那就是你的选择。一些建议的清理…联系苹果支持看看如何将这些小偷从你的电脑中清除。如果您想要这样做，请联系您的银行。如果您担心小偷找到了包含登录或其他敏感信息的未加密文件，请更改所有密码。至少暂时阻止几乎所有你不认识的人的来电。 您的电话号码现在可能“公开”，并与其他骗子共享。向当局报告此事件。阅读-知情-警惕HP欺诈警报：保护自己免受诈骗 | HP®官方网站HP欺诈警报：保护自己免受诈骗，举报可疑电话=== — === — === — === — ===感谢参与HP社区-拥有、使用和支持HP设备的人们。点击“是”表示感谢问题/关注已解答，点击我的帖子“接受为解决方案”龙猫查看原始帖子中的解决方案谢谢….在我发布到社区后不久，我与惠普进行了交谈并分享了我的经历，以便他们可以看到发生的一系列事件。他们现在已经将其升级为网络安全问题。涉及的公司名为Digihubsetup.com。他们利用123.hp.com并通过另一家印度公司Mystic Care LLC进行操作以处理付款。在惠普、苹果和我的信用卡公司之间，我没有受到伤害，但其他人可能会特别受到影响。非常感谢您的深思熟虑和全面的回应。
———欢迎随时回来。做得好跟进并采取行动。惠普当然不是唯一一家与众多强盗作斗争的体面的公司。互联网既美好又是一个非常可怕的地方。感谢参与HP社区-拥有、使用和支持HP设备的人们。点击“是”表示感谢问题/关注已解答，点击我的帖子“接受为解决方案”龙猫
