我有一个有保修的62XL三色墨盒,但是无法打印青色,只能打印品红色和黄色。我已经尝试了所有列出的故障排除方法。
如何获得更换?
已解决!请转到解决方案。
———你好,HP支持社区
我了解您正在面临更换有缺陷的62XL三色墨盒的问题。不用担心,我会帮助您解决问题。由于需要一对一的互动,因此我将发送一条私人消息来协助您进行下一步操作。请查看您的HP社区个人资料右上角的私人消息图标。接下来,在您的个人资料名称旁边,您应该看到一个小蓝色信封,请点击它或简单地点击这个链接。希望这对您有帮助!请告知我进展情况。如果您觉得我的帖子解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。
Gaya1238 HP支持
保重,祝您有个愉快的一天。
Gaya1239 – HP支持。
在原始帖子中查看解决方案。
———你好,HP支持社区
我了解您正在面临更换有缺陷的62XL三色墨盒的问题。不用担心,我会帮助您解决问题。由于需要一对一的互动,因此我将发送一条私人消息来协助您进行下一步操作。请查看您的HP社区个人资料右上角的私人消息图标。接下来,在您的个人资料名称旁边,您应该看到一个小蓝色信封,请点击它或简单地点击这个链接。希望这对您有帮助!请告知我进展情况。如果您觉得我的帖子解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。
Gaya1238 HP支持
保重,祝您有个愉快的一天。
Gaya1239 – HP支持。
我安装了一个HP彩色墨盒,但无法打印所有颜色。我运行了两次头部对齐,但没有用;我运行了三次清洁头部,但仍然没有用。我去外面买了一个新的彩色墨盒,现在使用正常。我把第一个放回去,但仍然无法打印所有颜色;我放进第二个后,现在一切正常。我该如何退回有缺陷的墨盒并退款(这些东西并不便宜)。