从我发送的文件打印,需要10分钟才能打印完成。打印完成后,我收到了一条错误信息,显示:打印机错误消息。这种情况并不总是发生,只是间歇性地发生。我已经尝试了这个选项,但没有帮助。我尝试运行HP Print/Scan Doctor,它回来说没有任何问题。我已经年过古稀,但仍在工作,所以我在想是不是该换一个新的打印机/扫描仪了,因为这台打印机已经用了将近6年了。有什么建议我可以理解并执行吗?解决了!转到解决方案。
———嗨,HP支持社区。感谢您提出您的疑问,我会很高兴帮助您。听起来您在无线打印到HP Officejet 4655打印机时遇到了间歇性的延迟和错误消息。这里有一些故障排除步骤可以尝试:检查无线信号强度:确保您的打印机从Wi-Fi网络获得了强大的无线信号。如果信号弱或间歇中断,可能会导致打印延迟。您可能需要将打印机靠近路由器,或者考虑使用Wi-Fi扩展器。重启打印机和路由器:有时,简单的重启打印机和Wi-Fi路由器可以解决无线连接问题。关闭两个设备,等待几分钟,然后重新打开它们。更新打印机固件:检查HP支持网站上是否有适用于您的打印机的固件更新。更新打印机的固件有时可以提高性能并解决连接问题。检查干扰:确保打印机附近没有会干扰无线信号的干扰源,如无绳电话、微波炉或其他电子设备。使用静态IP地址:为打印机分配一个静态IP地址,以确保它与您的Wi-Fi网络保持一致的连接。您通常可以通过路由器的设置或打印机的网络配置菜单来完成此操作。更新打印机驱动程序:确保您的计算机上安装了最新的打印机驱动程序。您可以从HP网站下载驱动程序,或使用HP Smart自动更新它们。尝试从其他设备打印:如果可能的话,尝试从另一个设备(如智能手机或平板电脑)打印,看看问题是否特定于某个设备或网络。希望这对您有所帮助。保重,祝您今天愉快!请将此帖子标记为“已接受的解决方案”,如果您的问题得到解决并且觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。Rachel571HP支持Rachel571
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