在设置我的打印机并通过HP Smart app连接它时,我打印机旁边的主页显示“完成设置以使用HP Smart功能”。点击完成设置后,出现错误信息,提示“很抱歉,出了点问题”,错误代码为EBS00P0007。我可以在app上打印,而且app知道我的墨水不足,但是由于设置尚未完成,因此无法通过app上的即时墨水订购墨水。已解决!请转到解决方案。
———嗨,HP支持社区。感谢您提出问题,我很高兴能帮助您。看起来您在使用HP DeskJet 2810e一体式打印机设置HP Smart app时遇到了问题。错误代码EBS00P0007表示设置过程中存在问题。以下是一些您可以尝试解决此问题的步骤。重新启动设置过程:有时,重新启动设置过程可以解决临时故障。断开打印机与app的连接,然后再次进行设置过程。更新HP Smart App:确保您的设备上安装了最新版本的HP Smart app。过时的版本可能会在设置过程中出现错误。检查互联网连接:确保您的设备连接到稳定的互联网连接。如果网络有问题,设置过程可能会失败。清除应用缓存和数据:如果您使用的是安卓设备,请转到“设置”\\u003e“应用程序”\\u003e“HP Smart”\\u003e“存储”,然后清除缓存和数据。对于iOS设备,请卸载并重新安装应用程序。重置打印机:尝试将打印机重置为其出厂设置。请参阅打印机的用户手册了解如何执行此操作。按照这些步骤,您应该能够解决HP Smart app设置中的问题,并访问其功能,包括通过即时墨水订购墨水。希望这对您有所帮助。保重,祝您度过美好的一天。如果觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”或“赞赏”以表示感谢!Alden4HP支持。