我的HP Envy 4250打印机完全停止打印品红色了。我尝试运行清洁周期，但仍然没有品红色。HP Smart app表示墨盒仍有足够的墨水。我使用的是HP即墨墨盒。
解决方法：请访问解决方案。
———由于清洁周期未能恢复墨盒，我建议联系HP即时墨水客服更换墨盒。
在等待更换期间，您可以尝试手动清洁墨盒，如下操作：找一个大杯子，将墨盒放入正常方向(喷头朝下),往杯子里倒入1英寸(约2.5厘米)的热水(但不要煮沸),然后将墨盒放入杯子中，确保喷头浸没在水中。将墨盒放在杯子里十五分钟，然后取出并使用无绒布擦干电气触点。在湿纸巾上涂抹墨盒打印头。好的墨盒会显示青、品红和黄三色的清晰斑点。如果墨盒仍然没有显示品红色，您可能需要重复这个过程。
鲍勃·海德里克，HP专家
我不是HP的员工，我是在这里自愿发布回答的网友。
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