我的HP ENVY 6420e无线打印机今天开始打印奇怪的字符，而不再是文本。打印机已连接到我的Wi-Fi。我通过HP Smart从笔记本电脑上的记事本应用程序或Microsoft Word打印。
我没有打印简单的文本，而是得到了大部分空白的页面和几行奇怪的字符。我尝试关闭和打开调制解调器和路由器，断开并重新连接打印机的电源，然后重启了笔记本电脑，但问题仍然存在。请问如何解决这个问题？
解决方案：
最终，我卸载了HP Smart,然后重新下载并安装。现在似乎可以正常工作了。在原始帖子中查看解决方案。
这个问题似乎只存在于使用HP Smart打印时！选择打印机而不是HP Smart会导致打印出乱码，而不是文本。那么如何修复HP Smart呢？
最终，我卸载了HP Smart,然后重新下载并安装。现在似乎可以正常工作了。
