你好,我正在使用HP台式机1510进行打印。它连接到我的笔记本电脑上,打印机和电脑都开着。当我要去扫描时,它告诉我扫描仪离线。当我去添加新的打印机时,它告诉我USB001在线,USB离线。但我无法使用USB001。有没有人遇到过这个问题,有什么想法可以让我再次使用它?它总是能正常工作的,直到今天。谢谢!Andree解决了!去解决方案。
———你好,HP支持社区。我很乐意帮助你!如果你的HP Deskjet 1510一体打印机在尝试扫描或将其作为新打印机添加时显示为脱机状态,这里有一些步骤可以帮助你解决这个问题:检查USB连接:确保USB电缆在打印机和计算机之间牢固连接。尝试使用不同的USB电缆和计算机上的不同USB端口。重启打印机和计算机:关闭打印机和计算机。等待几分钟,然后重新打开它们,检查问题是否已解决。检查打印机状态:按下打印机上的“电源”按钮以打开它。确保打印机的显示屏上没有错误消息。重启打印服务:按下Windows + R,输入services.msc,然后按Enter。向下滚动并找到“打印服务”。右键单击它并选择“重启”。重新安装打印机驱动程序:按下Windows + X并选择“设备管理器”。展开“打印队列”部分。右键单击您的打印机并选择“卸载设备”。断开打印机与计算机的连接。重新启动计算机。重新连接打印机,让Windows自动重新安装驱动程序。检查打印机设置:按下Windows + I打开设置。转到“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机并点击“管理”。检查是否有未完成的打印作业,或者打印机是否被设置为默认打印机。更新打印机固件:访问HP支持网站并下载您打印机型号的最新固件。按照网站上的说明更新打印机固件。检查Windows更新:确保您的Windows操作系统是最新的,因为更新有时可以解决打印机问题。尝试一个不同的USB端口:如果您还没有这样做,请尝试将打印机连接到计算机上的另一个USB端口上。如果以上步骤都不能解决问题,那么您的打印机可能存在硬件问题,您可能需要联系HP支持。希望这有所帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果问题得到解决并且你觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。Elohi_NR查看原始帖子中的解决方案
———你好,HP支持社区。我很乐意帮助你!如果你的HP Deskjet 1510一体打印机在尝试扫描或将其作为新打印机添加时显示为脱机状态,这里有一些步骤可以帮助你解决这个问题:检查USB连接:确保USB电缆在打印机和计算机之间牢固连接。尝试使用不同的USB电缆和计算机上的不同USB端口。重启打印机和计算机:关闭打印机和计算机。等待几分钟,然后重新打开它们,检查问题是否已解决。检查打印机状态:按下打印机上的“电源”按钮以打开它。确保打印机的显示屏上没有错误消息。重启打印服务:按下Windows + R,输入services.msc,然后按Enter。向下滚动并找到“打印服务”。右键单击它并选择“重启”。重新安装打印机驱动程序:按下Windows + X并选择“设备管理器”。展开“打印队列”部分。右键单击您的打印机并选择“卸载设备”。断开打印机与计算机的连接。重新启动计算机。重新连接打印机,让Windows自动重新安装驱动程序。检查打印机设置:按下Windows + I打开设置。转到“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的打印机并点击“管理”。检查是否有未完成的打印作业,或者打印机是否被设置为默认打印机。更新打印机固件:访问HP支持网站并下载您打印机型号的最新固件。按照网站上的说明更新打印机固件。检查Windows更新:确保您的Windows操作系统是最新的,因为更新有时可以解决打印机问题。尝试一个不同的USB端口:如果您还没有这样做,请尝试将打印机连接到计算机上的另一个USB端口上。如果以上步骤都不能解决问题,那么您的打印机可能存在硬件问题,您可能需要联系HP支持。希望这有所帮助!请随时告诉我是否需要进一步的帮助。如果问题得到解决并且你觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。Elohi_NR
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