屏幕显示墨盒卡住-打印墨盒无法移动。我们在墨盒门或纸张进给处找到了障碍物。关机重启。拔掉打印机电源线，等待60秒后重新插上。这些都没有解决问题。墨盒位于打印机左侧(从前面看是右侧)。在打开或关闭打印机时墨盒不动。解决了！请查看解决方案。
———嗨，很抱歉听到以上步骤没有帮助太多，但我确实感谢您尝试进行故障排除步骤。这里的支持仅限于故障排除，这个问题可能需要一对一的互动来帮助您进一步解决。我已经给您发送了私信，里面有说明。为了访问您的私信，请点击HP社区个人资料右上角的“私信”图标。在您的个人资料名称旁边，您应该会看到一个小蓝信封，请点击它或者直接点击这个链接。保重，祝您今天愉快！
Irwin6HP支持
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———你好，HP支持社区。感谢您发布您的问题，我很乐意帮助您。我看到您的打印机出现了进纸器卡住的问题。A) 请按照以下步骤执行电源放电操作。1) 取出墨盒2) 从打印机和墙壁上拔掉电源线3) 按住电源键15秒钟，然后松开电源键，等待大约30秒钟。4) 将电源线重新插回打印机和墙壁，确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5) 将墨盒重新插入打印机。取出墨盒 \\u003e 拔掉电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 重新插上电源线 \\u003e 插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告诉我是否解决了问题。C) 如果问题仍然存在，请参考此视频链接上的步骤进一步调试以解除进纸器卡住的问题。有关Officejet打印机进纸器卡住错误的更多信息，请参考此视频链接。如果问题已解决并且您觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望这对您有所帮助。保重，祝您今天愉快！
Irwin6HP支持
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