MACos打印问题

你好，我在这里希望能有人帮忙。我正在使用一款名为“智能坦克”的无线5100打印机。在几周前，我还能从iPhone、Windows 10和MacBook Air(12.x代码)上正常打印。但后来出现了一些问题，有些打印任务没有显示出来。简而言之，升级了打印机软件后，除了MacBook Air之外的所有设备都能正常打印 -打印任务进入打印队列然后消失了。我就是无法让其正常工作，所以可能是愚蠢地，我又将MacBook升级到了macOS 14.4.1。我没有先检查支持矩阵！这是我的错！总之，在升级了打印机和MacBook之后，我仍然处于同样的位置…除了MacBook Air之外的所有设备都能正常工作。MacBook Air上也显示了我在12.x版本中遇到的问题。然而，如果我通过HP Smart从MacBook Air上打印文件，我可以打印文件…但是这样真的很麻烦。我正在使用的打印机软件版本是LWP1CN2403AR。当HP何时会在Sonoma支持这款打印机？尽管在12.x版本中也出现了同样的问题，这是否也是问题所在？我相信这不是一个网络问题，因为以前一切都能正常工作，我现在仍然可以打印，只是Airprint无法正常工作。谢谢您的帮助。已解决！请查看解决方案：
———Hi Gaya1239,我与客服进行了通话，他们给了我一些信息，这确实有所帮助。正如你可能知道的那样，没有降低SmartTank 5100的旧版本代码的选项。这仍然让我很生气。无论如何，客服建议Sonoma软件存在问题，于是我在网上查找，但没有找到与我的情况相符的内容，但我再次查看了MAC上的打印机安装选项。我在MAC上选择了输入打印详细信息(例如IP地址)的选项，而不是选择打印机的默认选项…这实际上解决了问题。我肯定以前不需要这样做，所以Sonoma确实为从MAC打印带来了变化。现在一切都很好，谢谢。敬祝好运。