我有两个主要问题。它们都导致无法打印。明天我有一个重要活动,需要打印机运行。1. 打印机昨天突然停止工作。问题出在这里。在HP智能软件和打印机上都有黄色的解释标记。HP智能消息说我的账户有问题,我很快就不能打印了。但打印机已经停止工作了。所以这是一个软件/账户问题。2.当我在电脑上打开HP智能并尝试登录我的HP账户时,我的浏览器打开了,我输入了我的用户名。然后总是出现一个错误消息(从德文过来):发生了错误。连接到服务器的时间限制已达到。服务器不会回答。(然后是英文):网络连接问题。这个问题突然出现了。我没有改变任何东西。使用相同的Wi-Fi路由器。现在我把打印机移到了我组织的一个大活动中,我需要它运行。在那里,我通过按住Wi-Fi + X按钮5秒钟来重置打印机。我在手机上打开了HP智能(因为我的PC应用程序不允许我登录),并像新的一样设置了打印机。我输入了Wi-Fi数据,然后空白页面出现了,黄色解释仍然保持活动状态。我需要采取哪些步骤才能解决这个问题?如何在不登录HP帐户的情况下使用打印机?解决了!前往解决方案
———我打电话给HP支持。他们告诉我我必须将我的wifi路由器设置为2.4GHz。这解决了问题。电缆根本不起作用。查看原始帖子中的解决方案
———推送
———嗨,感谢你的问题,我会很高兴地帮助你。听起来你正在处理与你的HP打印机的软件和连接问题。以下是逐步指南,希望能解决问题。检查网络连接:确保你的打印机正确连接到Wi-Fi网络。检查打印机上的Wi-Fi设置,确保它连接到正确的网络并使用正确的密码。同时,请验证你的电脑和手机连接到同一个网络。重启设备:有时,只需简单地重启你的设备就可以解决连接问题。关闭你的打印机、电脑和路由器。等待几分钟,然后按以下顺序重新启动:路由器、打印机、电脑更新固件:确保你的打印机安装了最新的固件。通常可以通过打印机的设置菜单进行此操作。更新固件可以修复错误并提高性能。重置打印机:既然你已经尝试过重置打印机,请尝试执行工厂重置。这将使打印机恢复到其默认设置。请参阅你的打印机手册,了解如何执行工厂重置的说明。 HP智能应用程序故障排除:如果你在使用PC上的HP智能应用程序登录你的HP帐户时遇到错误,请尝试通过Web浏览器访问你的HP帐户。访问HP网站并使用凭据登录以确保你的帐户正常工作。重新安装HP智能应用程序:如果你的PC上的HP智能应用程序继续给你错误,请尝试卸载并重新安装该应用程序。有时这可以修复软件故障漏洞。无需使用HP智能打印:如果你无法解决HP Smart的问题,你仍然可以在不登录HP帐户的情况下打印。大多数打印机允许你直接从你的设备(如PC、手机、平板电脑)打印(无需经过HP Smart),只需从要打印的文档或照片的打印菜单中选择打印机即可。希望这有帮助。保重,祝你有个美好的一天!如果觉得我的回答解决了你的问题,点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案;点击右下角的“赞”表示“谢谢”!Alden4 HP支持
———听起来像是尝试这个又尝试那个,但没有针对我的具体问题的解决方案。我能如何在不使用HP Smart的情况下连接M140到Wifi网络?如何不用HP Smart连接M140到我的电脑?
———你好对于你的回复
———连接HP M140到Wi-Fi而不使用HP Smart:大多数打印机(包括HP M140)允许您通过控制面板手动输入Wi-Fi设置。以下是一个通用过程:按下打印机控制面板上的无线按钮。选择要连接的Wi-Fi网络。如果提示,则输入Wi-Fi密码。按照屏幕上的任何说明进行操作。WPS(Wi-Fi保护设置):如果您的路由器支持WPS,您可以使用WPS将打印机连接到Wi-Fi网络。以下是如何做到这一点:按路由器上的WPS按钮。在两分钟内,按打印机上的WPS按钮。打印机应该自动连接到Wi-Fi网络。使用嵌入式Web服务器(EWS):您可以通过连接到同一网络的设备的Web浏览器访问打印机的嵌入式Web服务器。从那里,您可以导航到无线或网络设置并手动输入Wi-Fi详细信息连接到打印机:如果您的电脑和打印机都具有以太网端口且您有以太网电缆,您可以直接使用电缆将打印机连接到电脑上,然后在需要时安装驱动程序(如果有)。重新安装HP Smart应用程序:如果PC上的HP Smart应用程序继续给您错误,请尝试卸载并重新安装该应用程序。有时这可以修复软件故障漏洞而不需要使用HP Smart打印:如果你无法解决HP Smart的问题,你仍然可以在不登录HP帐户的情况下打印大多数打印机允许你直接从你的设备(如PC、手机、平板电脑)打印(无需经过HP Smart),只需从要打印的文档或照片的打印菜单中选择打印机即可希望这些方法能帮助解决您的连接问题希望这有帮助保重,祝你有个美好的一天!如果觉得我的回答解决了你的问题,点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案;点击右下角的“赞”表示“谢谢”!Alden4 HP支持
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