我已将我的笔记本电脑升级到Windows 11,现在我的激光打印机(Laserjet MFP 1132)不再打印。我一直出现错误。然而它可以扫描。我运行了故障排除程序,问题解决了。重启了笔记本电脑,错误又出现了。激光打印机1132是否兼容Windows 11,还是需要更新设备到新设备?解决方案!
———你好HP支持社区。谢谢你的提问,我很乐意帮助你。听起来你的激光打印机(Laserjet MFP 1132)和Windows 11之间存在兼容性问题。当你的新操作系统如Windows 11推出时,旧硬件上遇到的问题在某种程度上是常见的。这里是确定兼容性和可能解决问题的逐步方法:检查官方兼容性:访问HP网站,查看关于与Windows 11兼容性的官方声明。HP经常列出哪些型号与不同的操作系统兼容。更新打印机驱动程序:自动更新:你提到运行了故障排除程序,这暂时解决了问题。这表明可能是与驱动程序有关的问题。转到“设置”\\u003e“Windows更新”\\u003e检查更新。Windows 11可能会自动找到所需的驱动程序。手动更新:访问打印机制造商的网站,搜索您型号的最新驱动程序。确保选择与Windows 11兼容的驱动程序。下载并手动安装这些驱动程序。使用兼容模式:如果没有适用于Windows 11的特定驱动程序,请尝试以兼容模式安装最新的可用驱动程序:右键单击驱动程序安装文件。选择属性。转到兼容性选项卡。选中“在此程序中使用兼容模式运行”,并选择可用的最新Windows版本(可能是Windows 10)。运行安装程序,看看是否能解决此问题希望这对你有所帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果问题得到解决,请点击“接受解决方案”,如果你觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。Rachel571HP支持Rachel571
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