惠普激光打印机MFP M28-M 31(网络版)

我的HP激光打印机MFP M28-M31(NET)偶尔会离线，然后我就无法打印。如何让打印机重新上线？谢谢。
解决方案：
您好！感谢您的提问，我会很高兴帮助您。打印机偶尔离线是很常见的问题，但通常可以通过几个步骤来解决。以下是您可以遵循的一般步骤，以将您的HP激光打印机MFP M28-M31重新联机：检查连接：确保打印机已正确连接到您的网络(如果使用Wi-Fi),或直接通过电缆连接到计算机。验证网络或电缆是否正常工作。重启打印机和计算机：关闭打印机和计算机。等待几秒钟，然后重新打开它们。这可以帮助重置可能导致打印机离线的任何软件故障。检查打印机状态：在您的计算机上，转到控制面板(如果您使用的是Windows),或系统偏好设置(如果您使用的是Mac)。导航到“设备和打印机”或“打印机和扫描仪”。右键单击您的HP激光打印机MFP M28-M31,选择“查看正在打印的内容”或“打开队列”。如果打印机处于“离线”状态，请右键单击打印机并选择“使打印机在线”。清除打印队列：仍在打印队列中，如果有任何卡住或错误的文档，请取消所有文档。一旦队列清空，请尝试打印测试页。检查打印机软件：确保计算机上安装了正确的打印机驱动程序。您可以从HP官方网站下载最新驱动程序。有时更新或重新安装驱动程序可以帮助解决连接问题。设置为默认打印机：右键单击您电脑上的HP打印机。选择“设置为默认打印机”。再次尝试打印一些内容，看看是否解决了问题。检查打印机更新：访问HP支持网站，输入您的打印机型号。检查您的打印机型号的固件更新，如果有可用的，请安装它们。网络故障排除：如果您的打印机连接在网络上，请检查网络设置，确保IP地址正确。您可以从打印机设置或菜单中打印网络配置页面，以验证网络设置。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您的问题已解决并且觉得这个回复很有帮助，请点击“接受方案”。Rachel571HP支持Rachel571