HP Envy桌面型 TEO1-3000

你好,如何安装我新买的佳能D570打印机?它附带了一个光盘来安装,但我的桌面上没有DVD。我刚刚拿到了一个便携式光驱,但似乎无法将其安装到我的打印机上。打印机上有多个USB端口,前面有4个,后面有3个。无论我尝试什么,都没有被识别。我该如何识别这些端口以知道哪个是哪个?似乎在过去,每当你插入一个新的设备时,提示会引导你完成安装。这次没有发生这种情况。有什么想法吗?请尽量保持解决方案简单或提供具体的步骤以供参考。非常感谢。已解决!
———你好HP支持社区。谢谢你的提问,我会很高兴帮助你。要在没有内置DVD驱动器的HP Envy桌面上安装佳能D570打印机,请按照以下步骤使用便携式DVD驱动器并确保正确安装打印机:逐步安装佳能D570打印机1. 连接便携式DVD驱动器:将便携式DVD驱动器插入HP Envy桌面上的任意一个USB端口。任何USB端口都可以,但为了简便起见,请使用前面的一个。2. 安装便携式DVD驱动器:等待Windows识别便携式DVD驱动器。这应该会自动发生。如果没有,请尝试以下操作: 转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“已连接的设备”,查看便携式DVD驱动器是否出现。如果没有,请尝试另一个USB端口。确保便携式DVD驱动器正在获取电源(检查指示灯)。3. 加载安装磁盘:将佳能D570安装磁盘插入便携式DVD驱动器中。等待Windows识别磁盘。如果出现自动运行提示,请选择它以开始安装。如果没有: 打开“文件资源管理器”(Win + E),导航到“此电脑”。找到便携式DVD驱动器,右键单击它,然后选择“打开”。双击setup.exe或类似的文件以启动安装过程。在提示时通过USB将您的佳能D570打印机连接到桌面。确保打印机已开机。4. 检查USB端口:如果打印机无法识别: 通过不同的USB端口测试打印机。确保USB电缆牢固地连接到打印机和桌面上。5. 故障排除USB连接:如果所有端口都不起作用: 转到“设备管理器”(右键单击开始按钮并选择“设备管理器”)。查找带有黄色感叹号的任何带有“通用串行总线控制器”或“其他设备”的设备。右键单击并选择“更新驱动程序”或“卸载设备”,然后重新启动计算机。附加提示:识别USB端口:桌面上的USB端口可以是USB 2.0(通常为黑色)或USB 3.0(通常为蓝色)。对于打印机,两者都应该可以工作,但USB 3.0更快。打印机故障排除:确保打印机已开启并正确连接。检查打印机的显示面板(如果有)上的任何错误消息。希望这对你有所帮助。保重,祝你度过愉快的一天。如果问题已解决并且你觉得这个回复很有帮助,请点击“接受解决方案”。Rachel571HP支持Rachel571