你好，我有一个从未使用过的惠普DeskJet D2560打印机，我正尝试将其连接/安装到Windows 10电脑上。通过USB连接后，打印机出现在“打印机和扫描仪”中，但显示“驱动程序不可用”。
我下载了HP Print and Scan Doctor 5.7.4,它能够识别打印机，但给我的消息是“此计算机上未安装您的产品的完整软件解决方案”，并给我提供了这个链接：support.hp.com/us-en。从该链接，我能够下载HP Smart installer,但是当我点击“搜索打印机”时，它无法检测到它。
我还下载了HP EasyStart 16.7.5,它能够检测到打印机，但在此之后，它只是将我返回到HP Smart Installer。我已经尝试过重启电脑，以及关闭再打开打印机。还尝试使用不同的USB端口。我对HP在较新电脑上安装较旧打印机的不可靠性感到非常困惑和沮丧。有人知道任何提示或建议吗？(PS:它不允许我将此产品添加到我的帐户的产品列表中，因为当我输入序列号时，会出现一条错误消息，提示序列号无效)。
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———你好，从下一个链接下载的驱动程序，\\u003e\\u003e\\u003e\\u003e Deskjet D2560 – driver software – Windows* 点击“是”按钮表示感谢* 如果问题得到解答，请点击接受解决方案按钮。
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