HP Officejet Pro 8715

HP Officejet Pro 8715

我的8715打印机可以打印电脑/手机上的内容,但是无法连接到HP即时墨水网络服务器。已解决!请参阅解决方案。

———嗨,HP支持社区。感谢您提出问题,我很高兴能帮助您。如果您的HP Officejet Pro 8715可以从电脑和移动设备上打印,但无法连接到HP即时墨水网络服务器,请按照以下步骤进行故障排除和解决问题:

1. 检查互联网连接
确保您的打印机已正确连接到互联网。您可以通过验证打印机的网络设置来完成此操作:在打印机的控制面板上,触摸无线图标或转到网络设置。验证您的打印机是否连接到正确的Wi-Fi网络。

2. 重启设备
重启您的打印机、路由器和电脑/移动设备:关闭打印机并从电源源中断开约60秒。通过拔下路由器,等待30秒后重新插入来重启路由器。同时重启电脑和移动设备。

3. 更新打印机固件
确保您的打印机固件是最新的:转到HP客户支持 – 软件和驱动程序下载页面。输入您的打印机型号(HP Officejet Pro 8715)并检查固件更新。下载并安装任何可用的更新。

4. 检查HP即时墨水帐户
确保您的HP即时墨水帐户处于活动状态并且状况良好:登录到HP网站上的HP即时墨水帐户。检查是否有任何通知或消息可能指示您的帐户出现问题。

5. 重新连接到HP即时墨水
尝试将打印机重新连接到HP即时墨水服务:在打印机的控制面板上,转到设置\\u003e HP Web服务设置。按照屏幕上的说明重新启用Web服务并重新连接到HP即时墨水。

6. 重置Web服务
在您的打印机上重置Web服务:在打印机的控制面板上,转到设置\\u003e HP Web服务设置\\u003e 移除Web服务。在移除Web服务后,返回设置\\u003e HP Web服务设置并按照说明再次启用Web服务。

7. 检查网络问题
确保没有可能阻止连接的网络问题:检查您的网络上是否有任何防火墙或安全软件可能会阻止打印机访问互联网。确保您的网络具有强大稳定的连接。

希望这对您有所帮助。请保重,祝您今天愉快!如果问题已解决并且您认为此回复有用,请点击“是”。

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