你好,我一直尝试设置一台Color Laser MFP 179fw打印机通过Wi-Fi或以太网连接到网络,但无论我做什么,Windows都无法安装它。以下是我到目前为止尝试过的方法:
1. 在打印机上启用Wi-Fi并使用向导连接到我的家庭网络。网络配置报告显示连接状态为“已连接”,连接质量为“优秀”。
2. 在打印机上启用Wi-Fi Direct。
3. 在Windows控制面板的Wi-Fi中搜索打印机。直到我点击“显示Wi-Fi直接打印机”时,才被检测到。此时,打印机显示为DIRECT-39-HP Laser 179fnw。
4. 点击“添加设备”后,Windows告诉我按照打印机上的说明操作。
5. 在打印机上接受连接,但Windows显示错误信息:“那不起作用。请尝试再次添加您的DIRECT-39-HP Laser 179fnw或与制造商联系以获取其他设置说明。”
6. 当我尝试通过以太网连接时,也出现了相同的错误。
我还尝试使用HP智能设置打印机,但除了USB之外,它根本无法检测到打印机。实际上,我只能在USB上打印。
解决方案!
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———检查路由器设置:确保您的路由器的DHCP设置已正确配置,并且有足够的IP地址可供所有设备使用。如果您的路由器启用了MAC过滤,请确保您的打印机的MAC地址允许通过。
HP Print and Scan Doctor:运行HP Print and Scan Doctor工具,该工具可以帮助诊断和修复许多问题。您可以从HP支持网站下载该工具。
重新安装打印机驱动程序:完全卸载计算机上任何现有的HP打印机驱动程序和软件。从HP支持网站下载并安装最新驱动程序,确保选择正确的型号。
检查Windows更新:确保您的Windows操作系统已完全更新,因为有时更新可以包括解决连接问题的补丁。
希望这对您有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示“谢谢”!Alden4HP支持。