ENVY 7640无法进入单张墨盒模式，只会显示……

我之前已经使用过我的ENVY 7640单墨盒模式，但这次只安装了黑色墨盒，它报告“墨盒似乎丢失”，而不是自动切换到单墨盒模式。我无法打印任何东西。当我按下确定时，打印机取消了作业，这个过程有趣地从未结束，需要断电重启才能退出。解决了！进入解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我理解你的HP ENVY 7640打印机无法正确识别单个黑色墨盒。以下是一些你可以尝试解决此问题的步骤：检查墨盒安装：确保黑色墨盒已安全地安装在打印机上。有时，重新安装墨盒可以帮助建立更好的连接。清洁墨盒触点：用无纺布轻轻沾湿蒸馏水擦拭墨盒和打印机内的电气触点。确保它们干燥后再重新安装。重启打印机：通过关闭打印机、拔掉电源线、等待约30秒，然后再插上电源线并再次打开来对打印机进行电源循环。更新打印机固件：确保你的打印机安装了最新的固件。你通常可以通过打印机的控制面板或HP Smart应用程序检查更新。更新HP打印机固件后重置打印机：执行打印机的部分重置。这通常可以解决与软件相关的问题。部分重置的说明通常可以在打印机的手册或HP的支持网站上找到。检查更新：确保你的Mac已更新至最新的macOS更新。有时兼容性问题会出现，可以通过系统更新解决。检查墨盒兼容性：确保你正在使用的黑色墨盒与你的HP ENVY 7640打印机兼容。使用不兼容的墨盒有时会导致识别问题。参考此文档：HP ENVY 7640 e-All-in-One Printer系列用户手册HP打印机墨盒问题包括“不兼容”、“缺失”、“故障”和注册错误我希望这对你有帮助。保重，祝你度过美好的一天。如果你觉得我的回复解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这样可以帮助其他人找到解决方案。保重，祝你度过美好的一天。Gaya1239 – HP支持。