当添加打印机时,它无法识别我的产品编号…。

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当添加打印机时,它无法识别我的产品编号。已解决!请转到解决方案。

———你好,请按照以下步骤解决问题。A)执行电源放电。1)取出墨盒2)从打印机和墙壁上拔掉电源线。3)按住电源键15秒并松开电源键,等待约30秒。4)将电源线插回打印机和墙壁,确保打印机插在墙上而不是保险丝盒上。5)将墨盒重新插入打印机。取出墨盒\\u003e拔掉电源线\\u003e等待30秒\\u003e将电源线插回\\u003e插入墨盒B)请参考此链接上的步骤更新打印机固件,如果解决了问题请告诉我。如果问题已解决并且你觉得这个回复有帮助,请点击“是”。希望这对你有所帮助。保重,祝你有个美好的一天Irwin6惠普支持Irwin6如果你觉得这个回复有帮助,可以点击“接受为解决方案”按钮告知其他人。你也可以通过点击“点赞”按钮表示赞赏!查看原始帖子中的解决方案
———你好,惠普支持社区。感谢你提出问题。我很乐意帮助你。我看到你在添加打印机时遇到了问题。为了理解问题并帮助你,请分享以下详细信息:- 你的惠普产品的确切型号/产品编号(SKU号)(点击此处了解如何查找型号/产品编号)。- 设备上的错误消息或闪烁的灯光(如果有的话)。- 你正在使用哪个应用程序打印或添加它?- 你的打印机最后一次正常工作是什么时候?- 最近有没有对你的打印机进行过更改?- 你正在使用哪些设备打印,例如:Windows PC、Mac或智能手机(安卓或iPhone)?注意:请勿分享任何个人信息,如序列号、电话号码、电子邮件ID等。保重,祝你今天过得愉快!Irwin6惠普支持Irwin6如果你觉得这个回复有帮助,可以点击“接受为解决方案”按钮告知其他人。你也可以通过点击“点赞”按钮表示赞赏!