当我更换空的黑色墨盒时,我收到了E0错误信息。已解决!请转到解决方案。
———你好,欢迎来到HP支持社区。谢谢你的提问,我会很高兴帮助你。我理解你在HP ENVY Pro 6455上经常收到E0错误信息,这通常表示墨盒或其安装存在问题。以下是一些步骤来诊断和解决此问题:检查墨盒兼容性:确保新的墨盒与你的打印机型号兼容。有时使用非HP墨盒或不正确的墨盒可能会导致错误。重新安装墨盒:关闭打印机并拔掉电源线。打开墨盒访问门。取出新的黑色墨盒并轻轻重新安装,确保它卡入位。关闭墨盒访问门并将打印机重新插上电源。打开打印机并检查错误是否仍然存在。清洁接触点:关闭打印机并拔掉电源线。取出黑色墨盒。使用干净、干燥、无纤维的布轻轻擦拭墨盒上的金属接触点以及打印机内部的接触点(墨盒所在位置)。重新安装墨盒并重新启动打印机。检查保护膜:如果新墨盒有任何保护膜或盖子,请确保在安装之前将其取下。执行打印机重置:关闭打印机并从电源源拔掉电源线。等待约60秒,然后将打印机重新插上电源并开机。更新打印机固件:确保你的打印机固件是最新的。有时固件更新可以解决识别墨盒的问题。更新HP打印机上的固件尝试使用不同的墨盒:如果可能,请尝试使用另一个新的墨盒,看看问题是否仍然存在。可能是墨盒本身存在故障。参考此文档:HP ENVY Pro 6455一体式打印机用户手册希望这有帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。保重,祝你有个美好的一天。Gaya1239——HP支持。