在扫描过程中出现了问题。请检查扫描仪和连接线。

操作系统：macOS Sonoma 14.2.1
应用程序：HP智能版本17.5.1.2733
扫描仪突然停止工作。当我尝试使用扫描仪玻璃进行扫描时，我得到了以下错误信息。
错误信息：扫描过程中出现问题。请检查扫描仪并重试。
扫描仪玻璃上没有任何东西。我尝试在有纸和无纸的情况下都使用了扫描仪玻璃–\\u003e同样的错误。
我尝试重启打印机–\\u003e同样的错误。
错误信息毫无用处，它没有说明该怎么做。它说“检查扫描仪”，所以我检查了，它看起来和5分钟前当扫描仪正常工作时一样。
已解决！转到解决方案。
当我重启HP智能应用程序时，它可以正常工作。
对惠普的建议：
– 将错误信息更改为：“尝试重启HP智能应用程序”
– 在这种情况下通过重启自身使HP智能真正“智能”。
在原文中查看解决方案。