我使用的是HP打印机OfficeJet 6962,配备的是Smart ink 902Xl墨盒。当我想用装满墨水的墨盒替换空墨盒时,它给我显示了一个错误信息,说墨盒上的HP芯片与HP打印机不兼容,尽管空墨盒来自同一个品牌和同一个盒子。当我把空墨盒放回打印机时,它们可以正常工作,我进行了新的固件更新,但问题依然存在。我不知道还能做些什么来解决这个问题。请提供任何建议!非常感谢!
解决方案:
您需要联系这些墨盒的供应商,因为他们应该能够提供一个解决方案。HP不支持使用第三方墨盒。如果您觉得提供的帮助有用或解决了您的问题,请给予认可并标记我的帖子为已接受的解决方案,以便其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者,提供我的知识来支持其他用户,我不为HP工作,也不为HP说话。
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