我已多次尝试安装新的8130e打印机，它正在取代我的9710打印机。我使用的是HP Smart和Smart Ink。我成功地删除了旧的并添加了新的。然而，在打印了一个样张后，我得到了F0.01.01.02打印机错误。描述是关键系统错误。其解决方案是重启，如果错误持续返回，请联系技术支持。我找不到任何可以通过聊天联系真人的地方。现在该怎么办？
已解决！转到解决方案。
———嗨，HP支持社区。感谢您发布您的查询，我很乐意帮助您。您在惠普Officejet Pro 8130e上遇到的错误代码F0.01.01.02表明是一个关键系统错误。您已经尝试过重启打印机，这是第一个很好的步骤。以下是您可以尝试的一些下一步操作。更新打印机固件：过时的固件有时会导致兼容性问题。HP在其网站上提供固件更新。您可以在HP支持网站support.hp.com/us-en上搜索您的打印机型号，找到最新的更新。按照HP提供的说明下载并安装更新。将打印机重置为出厂设置：这将擦除所有打印机的设置，并将其恢复到原始配置。请参阅打印机手册，了解将打印机重置为出厂设置的具体说明。检查软件冲突：如果您最近在计算机上安装了任何新软件，请暂时卸载它，看看是否解决了冲突。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的回复解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示“谢谢”帮助！
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