为什么我的打印机可以彩色打印，却不能彩色打印照片？

我可以在彩色照片上打印，我可以从彩色打印机上复制，但当我尝试从Mac屏幕(无论是从Mail还是Safari)打印时，它只能以黑白打印。同样，如果我尝试打印彩色文件，打印机设置也只提供黑白或黑白草稿。没有可见的颜色设置。已解决！进入解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。我理解你的HP DeskJet 4220e在从Mac打印时遇到了颜色设置问题。以下是一些步骤来排除故障并希望解决问题：检查Mac上的打印机设置：打开要打印的文档或图像。点击“文件”\\u003e“打印”或按Command + P。在打印对话框中，如果尚未展开，请点击“显示详细信息”按钮。查找“预设”或“纸张处理”部分，并确保颜色选项未设置为黑白。有时，您可能会在不同的下拉菜单(如打印机功能或颜色匹配)下找到一个Color选项。更新打印机驱动程序：点击“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。从列表中选择您的HP DeskJet 4220e,然后单击“选项和供应”。单击“驱动程序”选项卡，确保已安装最新驱动程序。如果没有，请从HP网站下载并安装最新驱动程序。检查HP智能应用程序中的打印设置：打开Mac上的HP智能应用程序。选择您的打印机并转到打印机设置。确保颜色打印设置正确配置。重置打印系统：点击“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。右键(或按Control-click)在打印机列表中，然后选择“重置打印系统”。这将删除所有打印机和扫描仪，因此之后需要再次添加您的HP DeskJet 4220e。检查Mac颜色配置文件：点击“系统偏好设置”\\u003e“显示器”\\u003e“颜色”。确保为您的显示器选择了正确的颜色配置文件。检查墨水水平：确保您的彩色墨盒不为空或低。即使您的打印机可以复制和打印彩色照片，低墨水水平有时也会影响其他打印的处理方式。尝试使用不同应用程序进行测试：尝试从不同的应用程序(如Word或Preview)打印，以查看问题是否跨所有程序持续存在。参考此文档：HP DeskJet 4220e 一体式打印机用户手册我希望这有所帮助。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。保重，祝你有个美好的一天。 Gaya1239 – HP 支持。