9015e打印机已安装HP+和HP智能功能。当我将文档发送到打印机的电子邮件地址时，如之前使用ePrint一样，无法正常工作。从我发送的计算机是否需要安装HP智能功能？还是应该像以前一样通过打印机电子邮件发送？另外，我无法从扫描仪扫描到计算机，系统提示需要安装软件。我可以在计算机上正常操作扫描仪，但出于某种原因无法从扫描仪上操作扫描功能。据我所知，我已经安装了所有软件。
解决方案：请参考以下链接：
———to the HP English Community — Print Anywhere 与旧的ePrint共享一些相同的协议，但它们并不是同一个功能。虽然将电子邮件发送到打印机的电子邮件地址可能有效，但这不是预期的方法。您是正确的：很多时候直接向该地址发送邮件并不能发送消息。侧边栏之一必须做的事情是保护打印机的电子邮件地址。什么？地址不能更改，也不允许像ePrint电子邮件地址那样与允许的用户共享。Print Anywhere通常要求您使用文档和说明如何使用该功能的视频中描述的HP Smart方法。==== ==== ==== ==== ==== ====“Print Anywhere” 支持某些HP+打印机 HP 打印机 – 在HP Smart App中使用Print AnywhereAndWatch Video \\u003e 如何使用HP Smart App中的Print Anywhere功能 | HP支持注意：如果打印作业被阻止超过5分钟，HP Smart应用程序会自动取消该作业。FAQ \\u003e 部分：如何禁用或启用Print Anywhere或Private Pickup?FAQ \\u003e 部分：哪些非HP+打印机符合HP Smart Advance的要求？参考资料：有关HP打印机的HP Smart Advance的信息HP Smart Advance是HP Smart应用程序中的一个生产工具，提供高级扫描和其他文档处理功能。HP Smart Advance适用于符合条件的HP打印机。
示例：使用高级扫描功能(HP Smart应用程序)Print AnywhereHP_Smart_Win_HP+_Print_Anywhere_3HP_Smart_Mobile_Printer_Settings_1HP_Smart_Connected_HP+_Printer_Options_1=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=–=References / ResourcesHP Printer Home Page – References and Resources了解您的打印机 – 解决问题“属于您的打印机”当网站支持页面打开时，选择(如果可用)类别\\u003e主题\\u003e子主题NOTE:内容取决于设备类型和操作系统类别：警报、故障排除、墨水和纸张、HP软件/驱动程序/固件更新、设置和用户指南、产品规格、帐户注册、保修和维修打开产品主页 – 打印机输入您的HP产品的设备类型和型号名称OR从HP帐户仪表板中选择一个保存的产品ORHP OfficeJet Pro 9015e一体式打印机感谢您参加HP社区 – 拥有、使用和支持HP设备的人员。单击“是”表示感谢问题/关注得到解答，单击我的帖子“接受为解决方案”Dragon-Fur
