你好，我刚买了一台新打印机，因为我的老惠普台式机已经报废了。在过去的几天里，我一直试图设置这台打印机，但没有成功。它一直显示旧打印机(已经过期，无法打印、传真、复印),但显示为“离线”。实际上，由于我在订购新惠普台式机时将其送到了当地的回收中心，所以它已经处于离线状态了。我已经安装了HP Smart,但也没有帮助。由于我已退休，预算有限，我不想花钱请IT专家来修复这个问题，因为这不是我的错。问题已经解决了！请查看解决方案。
———你好，惠普支持社区。感谢你提出的问题，我很高兴能为你提供帮助。我看到你在寻求帮助以删除打印机软件或驱动程序。请参考以下步骤删除驱动程序，并告诉我是否解决了问题。卸载HP打印机软件，然后从设备列表中删除打印机。如何在Windows 10中卸载HP打印机软件断开打印机与计算机或网络的连接。在Windows中，搜索并打开“添加或删除程序”。在已安装程序的列表中，单击你的HP打印机名称，然后单击“卸载”。如果你的打印机名称没有显示，选择HP Smart,然后单击“卸载”。如果出现用户帐户控制消息，请点击“是”。按照说明完成软件卸载，然后重启计算机。注意：如果卸载失败，请使用“程序安装和卸载故障排除器”(英文),然后再尝试卸载。在Windows中，搜索并打开“控制面板”。单击“设备和打印机”。对于代表你的HP打印机名称的每个打印机图标，右键单击图标，然后单击“删除设备”或“卸载设备”。注意：如果没有显示打印机图标，则该打印机已被删除。打印机软件和驱动程序已卸载。其他相关的HP软件可能仍然留在系统中。如果你不想保留某个特定的软件标题，请从“添加或删除程序”中卸载它。有关此问题的更多信息，请参阅此链接。如果问题已解决并且你觉得这个回复很有帮助，请点击“是”。希望这对你有所帮助。保重，祝你今天过得愉快！Irwin6惠普支持Irwin6如果你觉得这个回复有帮助，可以点击“接受解决方案”按钮告知其他人。你也可以通过点击“赞成”按钮表示赞赏！请在原帖中查看解决方案。
