我有一个用于视频编辑软件的USB密码解密狗，第二天突然不能用了。USB解密狗有一个绿色指示灯，通常保持一个固定的颜色，但现在它只是闪烁，计算机无法检测到连接。USB既无法连接，也无法在设备管理器的“设备”下显示。我尝试过重启电脑。我尝试从设备管理器更新驱动程序，但它们都说已经是最新的了。我尝试卸载所有USB驱动程序并重启电脑。我尝试从HP网站为我的设备下载一个新的USB驱动程序5cd024jmp6 – 但它们只支持到Windows 10,我的设备是OS 11,所以目前还没有这个能力。我的下一步是尝试进行Windows修复，目前正在等待下载Win11磁盘映像以尝试文件设置。
1)对于类似的问题，任何当前的内部修复都是很好的。
2)如果可能的话，HP请给我发送适用于OS 11的更新USB驱动程序。
解决了！前往解决方案。
———已解决：进行了Windows修复…要开始修复，请按照以下步骤操作：
1. 点击这个链接：www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
2. 在页面上滚动到第三个选项 – 下载Windows 11磁盘映像(ISO) – 选择多版本，然后点击立即下载 – 选择语言，然后点击下载64位
3. 下载完成后，检查文件以确保已完全下载 – 一个6.3GB的文件下载完成后，接下来的步骤：
4. 在指定位置找到文件，右键单击它。然后选择“挂载”以打开。
5. 您将在该文档中看到许多文件夹和一个安装文件。点击安装文件(请不要点击任何文件夹)。
6. 然后按照提示操作。
原始帖子中的描述不太清楚，它在Windows 11上工作过吗？如果您觉得提供的信息有用或解决了您的问题，请通过给予好评和将我的帖子标记为已接受解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，利用我的知识来支持其他用户，我不为HP工作也不代表HP发言。
———是的，这个解密狗在我使用Windows 11的电脑上一直可以正常工作……突然在一夜之间停止工作……
———您是否尝试在另一台计算机上使用该解密狗以确认解密狗没有失效？USB密钥确实有读/写寿命也许密钥失效了。这与突然的Windows故障一样可能。如果您觉得提供的信息有用或解决了您的问题，请通过给予好评和将我的帖子标记为已接受解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，利用我的知识来支持其他用户，我不为HP工作也不代表HP发言。
———已确认解密狗在其他设备上正常工作。目前只有我的笔记本电脑有问题
———已解决：进行了Windows修复…要开始修复，请按照以下步骤操作：
1. 点击这个链接：www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
2. 在页面上滚动到第三个选项 – 下载Windows 11磁盘映像(ISO) – 选择多版本，然后点击立即下载 – 选择语言，然后点击下载64位
3. 下载完成后，检查文件以确保已完全下载 – 一个6.3GB的文件下载完成后，接下来的步骤：
4. 在指定位置找到文件，右键单击它。然后选择“挂载”以打开。
5. 您将在该文档中看到许多文件夹和一个安装文件。点击安装文件(请不要点击任何文件夹)。
6. 然后按照提示操作。
