我已经多次下载了所有新的驱动程序，但每次我这样做时，打印机和扫描仪中的设备都在那里，但显示没有可用的驱动程序。帮帮我！我已经尝试了一切。解决了！请查看解决方案。
——— 嗨，来自HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴帮助您。如果您的HP OfficeJet Pro 6970尽管已下载并安装了新驱动程序，但仍然显示“驱动程序不可用”，请尝试以下几个步骤来解决此问题。
卸载并重新安装驱动程序：转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”。选择您的HP OfficeJet Pro 6970并单击“删除设备”。访问HP支持网站并下载OfficeJet Pro 6970的最新驱动程序。重新安装驱动程序并按照设置说明进行操作。
使用HP Smart软件：从微软商店(适用于Windows)或HP网站下载HP Smart应用程序。安装该应用程序并使用它来设置打印机。HP Smart通常可以通过自动安装正确的驱动程序来解决驱动程序问题。
运行Windows更新：确保您的Windows操作系统是最新的。有时，通过系统更新可以解决驱动程序问题。转到“设置”\\u003e“更新和安全”\\u003e“Windows更新”，检查更新。
检查打印机兼容性：确认您正在下载的驱动程序与您的Windows或macOS版本兼容。有时，驱动程序可能针对特定的操作系统版本而定。
使用打印机故障排除器：Windows具有内置的故障排除器，可能会帮助诊断和解决问题。转到“设置”\\u003e“更新和安全”\\u003e“疑难解答”\\u003e“其他疑难解答”\\u003e“打印机”，运行故障排除器。
检查固件更新：有时，更新打印机固件可以解决驱动程序问题。在HP支持网站上查找适用于OfficeJet Pro 6970的任何可用固件更新。
验证打印机连接：确保打印机通过USB或网络正确连接到计算机。松动的连接有时会导致驱动程序问题。
希望这对您有帮助。请注意保重，祝您度过美好的一天。如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”以表示感谢Alden4HP支持！
