更新到Sonoma 14.4之后，我的HP desk jet 2720e打印机无法正常工作。

我把我的苹果MacBook Air升级到了Sonoma 14.4。现在我的打印机不能从AdobeSolved打印pdfs了！去解决方案。
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。听起来你在更新MacBook Air到macOS Monterey 12.4后遇到了一些与惠普DeskJet 2720e打印机的问题。让我们一起通过一些步骤来解决这个问题。基本故障排除步骤：1. 重启设备：重启你的打印机、MacBook Air和Wi-Fi路由器。2. 检查打印机连接：确保你的打印机已正确连接到与你的MacBook Air相同的Wi-Fi网络。3. 更新打印机驱动程序：确保你的打印机驱动程序已更新。你可以访问HP的官方网站并下载特定于你的打印机型号的最新驱动程序。4. 检查打印机队列：打开系统偏好设置\\u003e打印机\\u0026扫描仪。选择你的惠普DeskJet并检查是否有任何打印作业卡在队列中。如果是，请删除它们。5. 用另一种文档测试：尝试打印不同类型的文档(例如，文本文档或图像),以查看问题是否仅限于PDF文件。Adobe Acrobat特定步骤：1. 更新Adobe Acrobat:确保Adobe Acrobat已更新到最新版本。2. 尝试另一个PDF阅读器：如果可能，请尝试使用macOS上的默认PDF阅读器预览打开并打印PDF,以查看问题是否与Adobe Acrobat有关。3. 重置Adobe Acrobat首选项：有时，首选项会导致打印问题。尝试重置Adobe Acrobat的首选项。 打开Adobe Acrobat。转到帮助\\u003e故障排除。单击“重置所有对话框警告”。.查看原始帖子中的解决方案
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。听起来你在更新MacBook Air到macOS Monterey 12.4后遇到了一些与惠普DeskJet 2720e打印机的问题。让我们一起通过一些步骤来解决这个问题。基本故障排除步骤：1. 重启设备：重启你的打印机、MacBook Air和Wi-Fi路由器。2. 检查打印机连接：确保你的打印机已正确连接到与你的MacBook Air相同的Wi-Fi网络。3. 更新打印机驱动程序：确保你的打印机驱动程序已更新。你可以访问HP的官方网站并下载特定于你的打印机型号的最新驱动程序。4. 检查打印机队列：打开系统偏好设置\\u003e打印机\\u0026扫描仪。选择你的惠普DeskJet并检查是否有任何打印作业卡在队列中。如果是，请删除它们。5. 用另一种文档测试：尝试打印不同类型的文档(例如，文本文档或图像),以查看问题是否仅限于PDF文件。Adobe Acrobat特定步骤：1. 更新Adobe Acrobat:确保Adobe Acrobat已更新到最新版本。2. 尝试另一个PDF阅读器：如果可能，请尝试使用macOS上的默认PDF阅读器预览打开并打印PDF,以查看问题是否与Adobe Acrobat有关。3. 重置Adobe Acrobat首选项：有时，首选项会导致打印问题。尝试重置Adobe Acrobat的首选项。 打开Adobe Acrobat。转到帮助\\u003e故障排除。单击“重置所有对话框警告”。.查看原始帖子中的解决方案
———额外提示：清除打印队列：如果打印作业卡住了，它可能会阻止其他作业打印。通过以下方式清除打印队列： 打开系统偏好设置\\u003e打印机\\u0026扫描仪。右键点击(或按Ctrl-click)你的打印机并选择“重置打印系统”。重新添加你的打印机并再次尝试打印。检查PDF文件：确保PDF文件没有损坏。尝试打印另一个PDF文件，以查看是否是特定于文件的问题。检查打印机固件更新：检查你的惠普DeskJet是否有可用的固件更新。有时，固件更新可以解决兼容性问题。高级步骤：1. 创建一个新用户帐户：有时，用户特定的设置或配置可能会导致打印问题。在Mac上创建一个新的用户帐户并尝试从中打印。2. 打印机重置：将打印机恢复到出厂设置有时可以解决持续性问题。参考打印机手册了解如何执行此操作。3. 打印机代理设置：如果你的网络上使用了代理，它可能会干扰打印。暂时禁用任何代理以测试打印。这些步骤应该有助于缩小问题的范围，并希望能够在你的惠普DeskJet 2720e上解决使用Adobe Acrobat从PDF打印的问题。希望这有帮助。保重，祝你有个美好的一天！如果觉得我的回答解决了你的问题，可以选择“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案；或者点击右下角的“赞”按钮表示“感谢”为我提供帮助！Alden4HP支持团队
———非常感谢！问题出在笔记本电脑上。我做了个重置，一切都正常了。祝你今天过得愉快！Felicia
———你好，感谢你的回复。有什么我还能帮你解决的问题吗？如果觉得我的回答解决了你的问题，可以选择“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案；或者点击右下角的“赞”按钮表示“感谢”为我提供帮助！Alden4HP支持团队