Officejet Pro 9015e无法打印。需要我完成设置,但我得到了错误代码:EBS00P0007。已解决!请查看解决方案。
———嗨,HP支持社区。感谢您提出问题,我会很高兴帮助您。您惠普OfficeJet Pro 9015e打印机上的错误代码“EBS00P0007”通常表示与打印机设置过程相关的问题。以下是一些解决此问题的步骤:
1. 重启打印机:按电源键关闭打印机。从打印机上拔下电源线,等待约60秒。重新连接电源线并打开打印机。
2. 检查网络连接:确保打印机已连接到您的Wi-Fi网络。在打印机控制面板上检查无线设置,以验证网络连接。
3. 重启路由器:如果打印机通过无线连接,请重启您的Wi-Fi路由器。等待路由器完全重启,然后检查打印机是否重新连接到网络。
4. 重置打印机:按住打印机控制面板上的无线和恢复按钮5秒钟。这将重置打印机的网络设置。按照屏幕上的指示再次设置网络连接。
5. 更新打印机固件:确保您的打印机安装了最新版本的固件。转到打印机控制面板,导航到设置或设置,查找检查固件更新的选项。如果有可用更新,请按照屏幕上的指示下载并安装它。
6. 重新安装打印机驱动程序:在您的计算机上,卸载现有的HP OfficeJet Pro 9015e打印机驱动程序和软件。从HP支持网站下载最新驱动程序和软件。安装下载的驱动程序和软件,按照屏幕上的指示操作。
7. 工厂重置打印机:如果上述步骤均未解决问题,您可能需要对打印机进行工厂重置。按住打印机控制面板上的无线和取消按钮10秒钟。按照屏幕上的指示完成重置过程。
希望这对您有所帮助。注意保重,祝您度过愉快的一天。如果您觉得这个回复有用,请点击“接受解决方案”。Rachel571HP支持Rachel571