我有很多图表需要扫描，所以我买了这台Officejet Pro 9135e,因为它有双面扫描功能。我应该能够将图表放入托盘中，让机器自动将两面扫描到我的电脑上。我已经设置了HP智能，但HP智能没有给我提供双面扫描的选项。我该如何显示这个选项？打印机广告上说它有双面扫描功能，所以我的理解是，HP智能中应该有一个小复选框，我可以勾选它，同时将两页扫描到我的电脑上。有人知道为什么会这样吗？如何解决这个问题？
解决方案：
———你好，HP支持社区。感谢你提出问题，我会很高兴帮助你。听起来你在Macbook Sonoma上的HP Officejet Pro 9135e扫描仪在HP Smart中没有显示双面扫描选项方面遇到了一些困难。你可以尝试以下故障排除步骤。更新HP Smart:确保你的Macbook上安装了最新版本的HP Smart。有时，更新包括修复错误或新功能，可能会解决你的问题。检查打印机设置：在打印机的控制面板或通过其网络界面(可通过其IP地址访问)上，确保双面扫描功能已启用。查找与扫描选项相关的设置，并确保已开启双面扫描功能。驱动程序更新：验证你的Macbook上已安装了最新版本的打印机驱动程序。有时，过时的驱动程序可能会导致与扫描功能的兼容性问题。重启设备：有时，只需重启你的打印机和Macbook就可以解决连接问题或阻止双面扫描选项出现的软件故障。备用扫描方法：如果HP Smart仍然不显示双面扫描选项，请尝试直接从Macbook的内置扫描软件(Image Capture)使用扫描功能。虽然它可能不会提供HP Smart的所有功能，但它仍应允许你扫描双面文档。通过执行这些步骤，你应该能够解决这个问题，并开始高效地对你的图表进行双面扫描。希望这能帮到你。保重，祝你有个美好的一天。如果你觉得我的回答解决了你的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示对帮助的感谢！Alden4HP支持。
