打印机在一天的正常使用过程中突然出现打印错误代码3(“墨盒卡住”问题)。尝试了清除打印机并确保轨道干净的所有步骤,但没有解决问题。尝试了硬重置,但仍然出现相同的错误。
当移除彩色或黑色墨盒后,打印机实际上可以在单墨盒模式下工作并打印,所以很明显墨盒并没有被物理卡住。然而,一旦安装了彩色和黑色墨盒,同样的错误代码3就会弹出。
解决方案:请按照以下步骤操作:
1. 取出墨盒;
2. 从打印机和墙壁上拔掉电源线;
3. 按住电源键15秒并释放,等待约30秒;
4. 将电源线插回打印机和墙壁,确保打印机已插入墙壁而非保险丝盒;
5. 将墨盒重新插入打印机。
如果问题仍未解决,请参考此链接上的步骤更新打印机固件,并告诉我是否解决了问题。如果问题仍然存在,请参考此视频链接上的步骤进一步排查以解除卡纸问题。
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