惠普智能墨盒7602卡在加载屏幕上。

已尝试通过拔掉电源线来重置，但没有任何改变。打印机亮着绿色闪烁灯并开始在加载屏幕上移动，然后灯光变成不透明的琥珀色，没有其他反应，已经持续了几天。
解决方案：请参考以下步骤解决问题。感谢您向HP支持社区提问，我将很高兴为您提供帮助。当您的HP Smart Tank 7602打印机在尝试重置后卡在带有不透明琥珀色灯的加载屏幕上时，您可以尝试以下步骤进行故障排除并可能解决问题：1. 电源循环打印机关闭并拔掉电源线：完全关闭打印机并从电源插座上拔下电源线。等待：让打印机断电至少1-2分钟，以确保所有内部部件都已完全关闭。插上电源并开启：将电源线重新连接到打印机并重新插入电源插座。开启：打开打印机并观察是否通过了加载屏幕。2. 检查堵塞和纸张卡住检查打印机：打开打印机盖子并检查是否有任何堵塞物，如纸张卡住、异物或打印机内部松动的部件。移除堵塞物：小心地移除任何可见的阻碍打印机功能的堵塞物。3. 执行硬重置如果电源循环未能解决问题，请执行硬重置：确保打印机已开启。在打印机仍处于开启状态时断开电源线。等待约60秒。按住打印机上的电源按钮大约15-20秒以放电残余电力。重新将电源线连接到打印机并开启。4. 更新固件检查固件更新：访问HP支持网站，输入您的打印机型号(HP Smart Tank 7602),查找任何可用的固件更新。下载和安装：如果有可用的更新，请下载它们并按照说明在您的打印机上安装它们。希望这对您有所帮助。注意保养，祝您有个美好的一天。如果您的问题已解决并且觉得这个回复很有帮助，请点击“是”。Rachel571HP支持Rachel571