HP智能墨盒7301系列 – 尝试扫描文档 – 想保存为PDF。一直默认为tif。如何解决这个问题？已解决！请转到解决方案。
———你好，很高兴听到问题已经解决了。感谢您采取措施解决问题，如果您需要进一步帮助，请随时联系我们。如果问题已解决，请将此帖子标记为“已接受的解决方案”，如果您觉得这个回复有帮助，请点击“是”。请保重，祝您一天愉快！
Irwin6HP支持
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———你好，HP支持社区。感谢您提出问题，我会很高兴为您提供帮助。我看到您在打印机上遇到了扫描问题。A) 请按照以下步骤执行电源放电操作。1) 取出墨盒2) 从打印机和墙壁上拔掉电源线。3) 按住电源键15秒，然后松开电源键，等待大约30秒。4) 将电源线重新插入打印机和墙壁，确保打印机连接到墙壁而不是稳压器上。5) 将墨盒重新插入打印机。取出墨盒 \\u003e 拔掉电源线 \\u003e 等待30秒 \\u003e 将电源线重新插入 \\u003e 插入墨盒B) 请参考此链接上的步骤更新打印机固件，并告知我是否解决了问题。重启用于打印的所有设备，检查是否正常工作。C) 如果问题仍然存在，请点击此链接卸载HP智能应用程序，重启计算机或移动设备以清除可能的错误条件。D) 请参考此链接使用手机/平板电脑/PC上的HP智能应用程序添加打印机。注意：启用HP智能应用程序设置的蓝牙：在计算机或移动设备上启用蓝牙，以便HP智能在设置过程中检测到打印机。E) 请参考此链接获取更多关于扫描的信息，并告知我是否解决了问题。如果问题已解决，请将此帖子标记为“已接受的解决方案”，如果您觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望对您有所帮助。请保重，祝您一天愉快！
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