HP OfficeJet Pro Premier 9010扫描到macOS 14.5无法正常工作…

我妈妈正在尝试使用macOS 14.5从HP OfficeJet Pro Premier 9010扫描仪将文件发送到电脑，保存后再附加到电子邮件上。HP Scan and Capture应用程序是否被取消了有关此事？我不使用Mac,所以在电话上帮助她遇到了困难。如果有人有逐步的说明，我会非常感激。谢谢！已解决！转到解决方案
———检查打印机设置：转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。确保HP OfficeJet Pro Premier 9010已列出并设置为默认打印机(如有需要)。解决HP Scan and Capture应用程序问题如果HP Scan and Capture应用程序导致问题：检查更新：确保HP Scan and Capture应用程序已更新到最新版本。重新安装应用程序：删除HP Scan and Capture应用程序并从Mac App Store重新安装。检查权限：确保应用程序在“系统偏好设置”\\u003e“安全与隐私”中具有必要的权限。按照这些步骤，您应该能够解决macOS 14.5上的扫描问题。希望这对您有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您觉得我的帖子解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞赏/点赞”以表示感谢！Alden4HP支持。查看原始帖子中的解决方案
———嗨，HP支持社区。感谢您提出问题，我很乐意帮助您。要解决从运行macOS 14.5的HP OfficeJet Pro Premier 9010扫描仪到Mac的问题，请按照以下步骤操作。验证打印机和软件设置检查打印机连接：确保打印机与Mac连接在同一网络上。通过从打印机控制面板打印网络配置页面来验证打印机的网络设置。安装HP Smart软件：如果尚未安装，请从Mac App Store下载并安装HP Smart应用程序。配置HP Smart软件打开HP Smart:从应用程序文件夹或Dock启动HP Smart应用程序。添加您的打印机：如果打印机未列出，请单击“+”按钮将其添加。按照提示将打印机添加到HP Smart应用程序中。配置扫描设置：单击HP Smart应用程序中的“扫描”瓷砖。选择所需的扫描设置(例如，文件格式、分辨率)。执行测试扫描：单击“扫描”，查看扫描是否成功完成。将扫描的文档保存到所需位置。使用预览进行扫描如果HP Smart无法正常工作，您可以使用内置的Preview应用程序：打开预览：从应用程序文件夹打开Preview应用程序。开始扫描：转到“文件”\\u003e“导入来自扫描仪”或“导入来自打印机”。选择HP OfficeJet Pro Premier 9010进行配置和扫描。配置和扫描：在预览窗口中选择您的扫描设置。单击“扫描”并将文件保存到Mac上。检查系统偏好设置验证扫描仪访问权限：转到“系统偏好设置”\\u003e“安全性与隐私”\\u003e“隐私”选项卡。选择文件和文件夹，并确保HP Smart应用程序或Preview可以访问文件和文件夹…