几年前我设置了这台打印机，现在无法访问网络图形用户界面的用户名/密码，所以如果有人能请给我发送重置设备的说明，我会非常感激。谢谢。
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———你好，HP支持社区。
感谢您的提问，我很高兴能为您提供帮助。
我看到您在访问打印机EWS页面时遇到了问题。请您参考以下链接上的步骤执行工厂重置。
请按照以下步骤将打印机重新连接到网络。
1) 通过点击此链接卸载HP智能应用，重启计算机或移动设备以清除可能的错误条件。
2) 启用Wi-Fi设置模式：当您第一次打开打印机时，它会被暂时放置在Wi-Fi设置模式中，以便在设置过程中被发现。使用打印机控制面板恢复Wi-Fi设置模式，然后重新设置打印机。如需更多信息，请访问在您的HP打印机上恢复Wi-Fi设置模式。
3) 参考此链接，使用手机/平板/PC上的HP智能应用添加打印机。
注意：启用HP智能应用设置的蓝牙：启用计算机或移动设备上的蓝牙，以便HP智能在设置过程中检测到打印机。
如果您的问题已解决并且觉得这个回复对您有帮助，请点击“是”。
希望这对您有所帮助。保重，祝您今天过得愉快！
Irwin6 HP支持Irwin6
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