我的打印机被电脑检测到，可以看到打印机的IP地址并显示在线。但我无法打印。我尝试卸载和重新安装，还尝试了HP扫描医生、HP智能以及手动安装打印机。甚至换了新墨盒。HP智能给我一个绿色按钮，说我的打印机被检测到且在线，但然后我收到一条错误消息，说打印机必须在添加到HP智能之前打开。是的，它已经开了，它连接到了网络，但连接存在问题。我在新搬的WiFi下设置好后只能打印一张单页(我刚搬家),从那以后，就没法打印任务了。试过在两台不同的笔记本电脑上都出现同样的问题，所以这不是电脑的问题。这非常令人沮丧——请帮忙！
解决方案：
———对不起听到以上步骤没有帮到你很多，但我感谢你在执行故障排除步骤时的努力。请按照以下步骤将打印机重新连接到网络。1)通过点击此链接卸载HP智能应用，重启电脑或移动设备以清除可能的错误条件。2)启用Wi-Fi设置模式：当你第一次打开打印机时，它会被暂时放置在Wi-Fi设置模式中，以便在设置过程中被发现。使用打印机控制面板恢复Wi-Fi设置模式，然后再次设置打印机。访问在你的HP打印机上恢复Wi-Fi设置模式以获取更多信息。3)参考此链接使用手机/平板/PC上的HP智能应用添加打印机。注意：启用蓝牙进行HP智能应用设置：在电脑或移动设备上启用蓝牙，以便HP智能可以在设置过程中检测到打印机。如果问题已解决并且你觉得这个回复有帮助，请点击“是”。希望这能帮到你。保重，祝你今天一切顺利！Irwin6 HP支持Irwin6 如果你觉得这个帖子有帮助，可以让它被其他人知道，只需点击“接受方案”按钮。你也可以通过点击“赞”按钮来表示赞赏！
