打印机“卡住”了，状态灯显示错误。

Windows 11打印队列冻结；指示打印机存在问题(需要关注)。状态灯为蓝色，控制面板如下：信息灯(亮):通常表示打印机需要关注。Wi-Fi灯(亮):表示打印机已连接到Wi-Fi网络。彩色按钮(亮且闪烁):通常表示正在进行或等待打印作业。黑白按钮(亮且闪烁):与彩色按钮类似，表示打印作业状态。页计数器显示“0”：表示当前没有正在打印的页面。如果HP Smart指示没有问题，但问题仍然存在，可能是软件错误或打印机与计算机之间的通信问题。如果基本故障排除步骤无法解决问题，您可能需要深入进行更高级的诊断：检查事件查看器中的错误：按下Windows + R,输入eventvwr.msc,然后按Enter。查找与打印堆栈或打印机相关的任何错误或警告。更新Windows:确保您的Windows 11是最新的。有时更新可以解决根本问题。网络重置：如果打印机在网络上，请重置您的网络路由器以确保没有连接问题。如果在完成所有这些步骤后问题仍然存在，请考虑联系HP电话支持以获取进一步帮助，因为这可能是一个更复杂的硬件问题。希望这有帮助！请让我知道是否需要进一步的帮助。如果问题已解决并且您觉得这个回复很有帮助，请点击“是”。Elohi_NR