我的打印机在一夜之间完全无法响应。重启时没有声音,显示离线,是的,我已经多次循环所有设备,数不清了。我做了扫描医生和其他惠普的步骤。当它打开时,有两个橙色的实心灯 – 在打印头图标旁边和取消按钮旁边。Wifi灯也是实心的蓝色,但正如提到的,它的LAN上不可预测。电源灯是关着的,屏幕也是关着的。我相信打印头处于良好状态,墨水存在,没有堵塞。我他妈的怎么重置这个东西?如果我不能让它工作,那么我就离开惠普。垃圾。解决了!转到解决方案。
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———嗨惠普支持社区。感谢您发布您的查询,我很乐意帮助您。我理解您正在处理令人沮丧的情况。实心的橙色灯和打印机无响应的事实表明可能存在硬件问题。您可以尝试以下几个步骤来解决问题:检查电源供应:确保电源线已安全连接到打印机和电源插座。尝试将打印机插入不同的电源插座以排除电源源问题。硬重置:断开打印机:从打印机和电源插座中断开电源线。等待:让打印机断电至少60秒,以确保所有剩余电力都被释放。重新连接:将电源线重新插入打印机和电源插座,然后将打印机重新打开。检查物理问题:确保打印机或其组件没有任何可见的损坏迹象。检查打印头是否正确安装,是否有障碍物。检查LED灯:实心的橙色灯可能表示特定的错误代码。请参阅打印机手册中这些灯的意义。通常,两个橙色灯一起可能表示一个严重问题,例如硬件故障。执行打印机自我测试:一些惠普打印机具有可以通过组合按键访问的自我测试或诊断模式。不幸的是,由于没有屏幕或功能按钮,这可能对您的型号来说不可能。参考此文档:HP墨水箱无线415用户手册HP墨水箱310、410打印机 – 闪烁的灯光和“E”错误希望这有所帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果您觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将有助于他人找到解决方案。保重,祝你有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
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———你好你的回复,我很感激你的努力。由于问题仍然存在,很抱歉听到我正在给你发送一条私人消息以协助你采取下一步行动。请检查您HP社区配置文件右上角的私人消息图标接下来,在您的个人资料名称旁边,您应该看到一个小蓝信封,请点击它或者简单地点击这个链接我希望这有所帮助!请让我知道是否需要进一步的帮助。如果您觉得我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”,这将有助于他人找到解决方案。在底部右侧点击“赞美”、“点赞”以表示“谢谢”帮助!保重,祝你有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
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