从即时墨水更换新墨盒后,打印机无法连接。我更换了墨盒,但打印机提示连接问题。删除并重新安装后仍然出现错误信息。打印机显示“检查墨盒”数小时。已解决!请查看解决方案。
———您好,以下是接下来的步骤:
1. 重新连接Wi-Fi:如果您的打印机是无线连接的,请确保它连接到正确的Wi-Fi网络。使用打印机的控制面板导航到网络设置,确认或重新输入您的Wi-Fi凭据。
2. 重新安装打印机软件:如果您还没有这样做,请从计算机上卸载打印机软件,并使用HP支持网站上的最新版本重新安装。
3. 使用HP Print和扫描医生:从HP网站下载并运行HP Print and Scan Doctor工具。该工具可以帮助诊断和解决常见的打印问题。
如果在尝试这些步骤后问题仍然存在,建议您联系HP电话支持以获得进一步帮助,因为打印机可能存在硬件问题。希望这对您有所帮助!如有需要,请随时告知我。如果问题已解决且觉得回复有用,请点击“Yes”。
Elohi_NR
———你好,很高兴为您提供帮助!
在从即时墨水程序切换后,打印机和新墨盒之间可能存在连接问题。以下是一些解决此问题的步骤:
1. 检查墨盒兼容性:确保购买的新墨盒与HP Officejet 4635打印机兼容。尽量使用原装HP墨盒。
2. 电源循环打印机:关闭打印机并从电源中断开。等待至少60秒。将打印机重新插入并打开。检查是否连接到墨盒。
3. 重置打印机设置:转到打印机的控制面板,导航到设置或工具菜单。查找重置打印机为出厂默认设置的选项。这有时在更换墨盒后可以解决配置问题。
4. 清洁墨盒接触点:关闭打印机并拔掉电源线。取出墨盒并检查墨盒上的金属触点以及打印机内部的触点。使用无纺布或沾湿了蒸馏水的棉签轻轻清洁接触点。让所有东西完全干燥后再重新插入墨盒。
5. 检查固件更新:确保您的打印机固件是最新的。如果您可以访问HP Smart应用程序或HP网站,请检查更新并安装任何可用的固件更新。
请在下一篇帖子中查看接下来的步骤。希望这对您有所帮助!如有问题,请随时告知我。如果问题已解决且觉得回复有用,请点击“Yes”。
Elohi_NR