橙色灯光不断闪烁,无法打印MacOS版本。

橙色灯光不断闪烁,无法打印MacOS版本。

我已经好几个月都在尝试在我的激光打印机M110we上打印,遇到了问题。我正在运行MacOS Ventura 13.6.1。在我安装了一个新的墨盒后(原始的HP 142A(W1420A)黑色墨盒,从我居住并购买打印机的瑞典的一家公司在线购买),打印机时好时坏。打印机连接到我的wifi互联网,可以打印测试纸,但测试纸上显示无法打印,需要登录HP Smart账户获取更多信息。

早些时候,当这个问题开始时,如果我按下闪烁的黄色灯旁边的按钮,我可以打印一页,但后来不行了。我已经无数次这样做,只收到错误信息,说它暂时无法获取信息,稍后再试。我已经重置了打印机,使用了HP Smart上的诊断和修复功能,并花了几个小时做了许多其他事情。今天我注意到,在我的打印机区域设置中,它显示的是SRI LANKA!我住在瑞典,也在这里购买了打印机和墨盒,所以我在想这是不是有问题?我应该如何将其更改为正确的国家?!这会有帮助吗?还是我应该将打印机退回购买的地方进行修理?

已解决!转到解决方案。

———嗨,HP支持社区。感谢您提出您的问题,我会很高兴帮助您。如果您搬到另一个国家,我们需要执行区域重置,以便在新地区使打印机正常工作。我一定会帮助您进行区域重置。

1. 打印机应使用打印机USB电缆连接到计算机。
2. 您需要在计算机上安装打印机全功能软件。
3. 您需要拥有所有来自原始打印机购买国家/地区的墨盒,或者想要重置到的新国家/地区的墨盒。
4. 确保已安装HP Smart应用程序。

希望这对您有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果问题已解决并且您觉得这个回复很有帮助,请点击“是”。

Rachel571HP支持
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