无法在开机状态下打开HP9015打印机的纸盘。已解决！请查看解决方案。
———好的，我再次检查了打印机，发现一张纸卡在了以前从未注意到的地方，可能是之前的纸张堵塞引起的。现在开机状态下可以打开纸盘。当电源开启时，打印机内部的某个部件可能碰到了那张纸，导致了问题。也许是打印头？
———嗨，您好。感谢您提出疑问，我会很高兴帮助您。如果您的HP OfficeJet Pro 9015打印机在开机状态下无法打开纸盘，可能是机械问题或软件故障导致的。以下是一些解决问题的步骤：
1. 电源循环打印机关闭打印机并从电源源拔掉。等待大约60秒。再将打印机插上电源并打开。尝试再次打开纸盘。
2. 检查障碍物确保没有物体阻挡纸盘。关闭打印机，轻轻检查是否有纸张或异物阻止托盘打开。
3. 手动释放有些打印机有手动释放纸盘的机制。如果有这个功能，请参考用户手册了解如何手动释放托盘。
4. 固件更新确保打印机固件是最新的。有时，固件更新可以解决硬件控制问题。访问HP支持网站，查看您的打印机型号的固件更新。下载并安装任何可用的更新。
5. 重置打印机对打印机进行重置。这有时可以清除可能导致问题的任何软件问题。关闭打印机。从打印机和墙壁插座拔掉电源线。等待至少60秒。再将电源线插回打印机和墙壁插座。打开打印机，检查纸盘是否可以打开。
6. 检查托盘机构关闭打印机，仔细检查托盘机构。检查托盘或其导轨的任何部分是否有损坏或错位。
希望这对您有所帮助。请注意，如有问题已解决且您觉得回复有用，请点击“Yes”。
Rachel571HP支持
Rachel571
———提供的解决方案是关机以便打开纸盘。为什么我必须关机才能打开纸盘是我之前的问题吗？我以前不需要这样做，现在只有在纸盘为空时才能打开它。如果纸盘内有1/4英寸的空间，它将在开机状态下打开。
———好的，我再次检查了打印机，发现一张纸卡在了以前从未注意到的地方，可能是之前的纸张堵塞引起的。现在开机状态下可以打开纸盘。当电源开启时，打印机内部的某个部件可能碰到了那张纸，导致了问题。也许是打印头？
———可能是它。今天还有其他我可以帮到您的问题吗？如果问题已解决且您觉得回复有用，请点击“Yes”。祝您一切顺利！
Rachel571HP支持
Rachel571
