Z9打印机的蓝色/黑色图像打印不正确。

你好，有人知道为什么我们的Z9打印机打印出这样的图片，全是白线(像裂开了一样),这是Mac打印PDF。谢谢！
解决方案：
首先，我会进行打印质量测试，以确认所有打印头都正常工作。然后我会更新固件。然后尝试重新打印，如果你仍然遇到这个问题，尝试打印一个不同的文件。这种损坏可能是驱动程序不良或文件损坏。如果你发现提供的信息有用或解决了你的问题，请通过给予赞赏和将我的帖子标记为已接受的解决方案来帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是一名志愿者，提供我的知识来支持其他用户，我不为HP工作也不为HP说话。请在原帖中查看解决方案。
感谢你的建议。我在发布问题之前已经做了所有这些操作，但没有奏效。你是对的，文件损坏了——昨天我发现如果我使用USB闪存盘而不是从我的Mac发送到Z9打印，海报就是正常的！所以不知何故，我的Mac版本可能已经损坏了文件——来自用户的新Mac OS。谢谢你抽出时间回复我，非常感谢！-洪艳