我三年前在香港购买了惠普激光打印机HPlaserjet pro mfp m183fw墨盒,并将其带到了英国。我在香港使用的墨盒型号是215A,但在英国我只买到了216A的墨盒。然而,当我在打印机中安装新的黑色墨盒(216A)时,它显示出“不兼容的黑色墨盒”错误,无法继续进行。我现在该怎么办?
解决方案:
———嗨,很抱歉通知您,您分享的图片中没有所需的区域重置信息。请再次执行上述共享步骤,以帮助我获得执行区域重置所需的信息。保重,祝您度过美好的一天!
Irwin6 HP支持
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———嗨,HP支持社区。感谢您的提问,我很乐意帮助您。我看到您正在寻求打印机区域重置方面的帮助。要执行打印机区域重置,您需要满足以下条件:
1. 您从哪个国家搬来和搬去?
2. 您是否有两个国家的墨盒?
3. 您的打印机是否连接了USB线或无线连接?
4. 您的电脑上是否安装了打印机全功能软件或HP智能应用程序和驱动程序?
如果您满足以上条件,请告知以下详细信息:
1) 您的PC操作系统,是Windows还是Mac?
2) 确认打印机型号。请注意,不要共享任何个人信息,如序列号、电话号码、电子邮件ID等。
保重,祝您度过美好的一天!
Irwin6 HP支持
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———嗨,是的,我满足了您提到的所有要求。我现在使用的是Windows 11。我的打印机型号是MFP M183FW。非常感谢。
———嗨,谢谢您分享上述信息。请安装之前所在国家的墨盒并按照以下步骤操作。如果您的电脑通过USB或无线连接连接到打印机,可以通过以下步骤使用HP Smart打开设置新区域窗口。
1) 打开HP Smart应用程序。
2) 在主屏幕上,点击齿轮图标。
3) 点击关于,按住Ctrl + Shift键,然后右键单击HP Smart徽标。地区重置屏幕将打开。
4) 对屏幕进行截图并通过私人消息发送给我。要访问您的私人消息,请单击HP社区个人资料右上角的私人消息图标。接下来,在您的个人资料名称旁边,您应该会看到一个小蓝色信封,请点击它或单击此链接。保重,祝您度过美好的一天!
Irwin6 HP支持
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