你好，我理解你的HP OfficeJet 8610e打印机不再受到支持。从你的描述来看，你的电脑上的打印机软件可能已经损坏，无法正常打开。这会导致一个提示窗口询问是否要设置打印机。即使你尝试了这个过程，也没有产生任何结果。因此，我认为这个软件可能是损坏的。你可以尝试重新下载并安装打印机软件来解决这个问题。以下是解决方案：
访问 HP 社区网站，查看如何卸载和重新安装打印机软件。如果在卸载过程中遇到问题，可以尝试以下步骤：
1. 重启电脑并登录。
2. 进入“程序和功能”中找到已安装的打印机软件，然后卸载它。
3. 如果打印机有单独的“帮助”选项，也请一并卸载。
4. 在加载软件之前，如果打印机是通过USB线连接到电脑上的，请先断开或拔掉线缆。
5. 重新启动电脑并再次登录。
6. 下载并安装新的打印机软件(具体操作见下文)。
7. 重新启动电脑并再次登录。
希望这些信息能对你有所帮助！
