你好,我在尝试访问预启动菜单中的管理员菜单时遇到了困难。我通过主菜单中的USB stick更新了固件到最新版本,但在预启动菜单中我还是被锁住了。我在其他帖子中找不到提到的碳粉盒贴纸。如果您能提供任何帮助,将不胜感激。
已解决!请查看解决方案。
这可能是一个更大的问题,如果用户在预启动菜单上设置了管理员密码,我唯一的建议是尝试使用服务技术人员代码。如果这不能让你进入,并且配置密码的人要么已经离开了公司,要么不知道你可能需要更换格式化器。你可以尝试格式化驱动器,但我认为即使设备被锁定,你也无法进入。这个假设是:要么你在进入菜单时立即被要求输入密码,要么在尝试选择管理员时被要求输入密码。通常,第一个菜单会显示登录和其他选项,如管理员,除非被提示,否则你应该可以直接进入管理员菜单。
如果你觉得提供的资料有用或解决了你的问题,请给它点赞并标记我的帖子为已接受的解决方案,以帮助其他用户更容易地找到解决方案。我是志愿者,提供知识支持其他用户,我不为惠普工作也不代表惠普发言。
———是否在你尝试启动到服务模式的那一刻就要求输入密码/PIN?还是你想访问其中一个菜单?请参考这里的服务手册:kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_10555521_en-US-1.pdf以获取更详细的帮助。
———我正在尝试访问预启动菜单。它要求输入密码/PIN才能继续。
———这可能是一个更大的问题,如果用户在预启动菜单上设置了管理员密码,我唯一的建议是尝试使用服务技术人员代码。如果这不能让你进入,并且配置密码的人要么已经离开了公司,要么不知道你可能需要更换格式化器。你可以尝试格式化驱动器,但我认为即使设备被锁定,你也无法进入。这个假设是:要么你在进入菜单时立即被要求输入密码,要么在尝试选择管理员时被要求输入密码。通常,第一个菜单会显示登录和其他选项,如管理员,除非被提示,否则你应该可以直接进入管理员菜单。
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———在网上找到了服务技术人员密码后成功了!它让我重置了管理员密码,并按照您在其他帖子中建议的部分HD擦除。感谢您的帮助和指导先生。