我购买了非HP墨盒，它们工作正常。偶尔我会收到一条消息，提示已安装非HP墨盒，HP无法保证质量或性能。使用非HP墨盒时，我理解并接受质量和性能声明。就在今天，我用另一组非HP品牌的墨盒替换了同样的墨盒。现在我收到了一个非HP芯片错误消息，上面写着这台打印机只能接受HP墨盒，我无法打印。
允许打印非HP墨盒，但现在却不让打印，这似乎既不合理也不可接受。我已经联系了墨盒制造商，但他们说这是HP的问题。我陷入了困境…请帮帮我，因为我需要打印。
解决方法：
1. 前往解决方案页面。
2. 无法成功联系墨盒制造商，因此将打印机固件降级，现在墨盒工作正常。我认为这是最好的办法，因为我不想浪费钱，还要在垃圾填埋场里放一堆墨盒。我一直喜欢HP墨盒的质量，但它们真的很贵！对于我所做的打印，半价的第三方品牌墨盒效果很好。
3. 前往原始帖子查看解决方案。
4. 您好，HP支持社区。我想提供帮助！您可以填充墨盒或使用再制造墨盒，但可能会遇到问题。HP不会保证这些墨盒的功能。市场上有很多再填充的墨盒，有时芯片没有配置好与打印机一起工作。您需要联系墨盒制造商，了解为什么它不起作用。尝试使用不同的墨盒供应商，看看是否有效。希望这有帮助！请随时告诉我。如果问题得到解决并且您觉得这个回复很有帮助，请点击“是”。Elohi_NR
5. 无法成功联系墨盒制造商，因此将打印机固件降级，现在墨盒工作正常。我认为这是最好的办法，因为我不想浪费钱，还要在垃圾填埋场里放一堆墨盒。我一直喜欢HP墨盒的质量，但它们真的很贵！对于我所做的打印，半价的第三方品牌墨盒效果很好。
6. 如何降级打印机？
7. 这个帖子有很多有用的信息：HP 6978固件降级？ : r/printers (reddit.com)以及逐步过程(或多或少)在这里：HP Officejet Pro 6978与第三方墨盒不兼容？固件降级以解决此问题…。我尝试了几次才成功降级，但一旦我做到了，它就识别出了第三方墨盒并表现良好。请注意，您需要禁用自动升级，因为这会将您带回到当前版本。同时请注意，这不是HP支持的内容，所以我怀疑这可能会使保修失效。祝您好运！
8. 似乎固件可能已经自动更新，并阻止了非HP墨盒。我正在退货购买的非HP墨盒，尽管制造商表示它们可以工作，但他们还要求停止这些更新。不幸的是，HP不允许我们阻止这些自动更新。是的，看来我们必须使用更昂贵的HP墨盒了。
