您好，HP Envy 5540打印机没有彩色/黑白设置选项。如果您有另一个相同的打印机，但没有这个问题，那么您可以尝试以下步骤来解决这个问题：
1. 更新打印机驱动程序：确保您已安装最新版本的打印机驱动程序。下载最新驱动程序：前往HP支持网站，输入您的打印机型号(HP Envy 5540)并选择正确的操作系统。下载并安装最新完整版本的驱动程序。
2. 检查打印机属性中的打印首选项：打开打印机属性：打开计算机上的控制面板。转到“设备和打印机”。右键单击您的HP Envy 5540打印机并选择“打印首选项”。查找彩色选项：在“打印首选项”窗口中，查找与颜色或纸张/质量相关的标签或部分。确保可以选择并选择彩色或黑白(单色)打印选项。
3. 使用HP Smart App:HP Smart应用程序提供其他设置，并可以帮助管理您的打印机。安装HP Smart应用程序：从Microsoft商店(适用于Windows)或App Store(适用于macOS)下载并安装HP Smart应用程序。打开HP Smart应用程序：启动应用程序并将您的HP Envy 5540打印机添加到其中(如果尚未添加)。访问打印设置：使用HP Smart应用程序打印文档并在应用程序中查找彩色选项。
4. 在特定应用程序中使用打印对话框：有时特定应用程序内的打印对话框会提供彩色选项。打开要打印的文档：在诸如Microsoft Word、Adobe Acrobat或其他用于打印的应用程序中打开一个文档。访问打印设置：转到“文件”\\u003e“打印”。单击打印机属性或首选项。查找彩色选项：在出现的打印设置对话框中查找颜色选项。确保选择了正确的颜色或黑白打印设置。
5. 重置打印系统(适用于macOS):如果您正在使用macOS并且选项仍然缺失，则可以尝试重置打印系统。打开系统偏好设置：转到“系统偏好设置”\\u003e“打印机和扫描仪”。重置打印系统：在左侧列表中右键单击(或按Control-click),然后选择“重置打印系统”。这将删除所有打印机。您需要重新添加您的HP Envy 5540打印机。重新添加打印机：单击+按钮以重新添加打印机并检查是否出现彩色选项。
6. 重新安装打印机：如果以上步骤都不起作用，请尝试重新安装打印机。卸载打印机：转到控制面板\\u003e设备和打印机(Windows)或系统偏好设置\\u003e打印机和扫描仪(macOS)。卸载HP Envy 5540打印机。重新安装打印机：使用HP官网提供的最新驱动程序重新安装打印机。通过遵循这些步骤，您应该能够访问并设置您的HP Envy 5540打印机的彩色/黑白打印选项。如果问题仍然存在，请联系HP电话支持以获得进一步帮助。您还可以参考此文档以获取其他打印质量问题。希望这有所帮助！请告诉我是否解决了问题，如果觉得这个回复很有帮助请点击“是”。Elohi_NR
