你好,我的网络提供商不得不重置我的路由器,从那一刻起,我就无法恢复打印机的设置。我无法将其连接到我的网络。请问您能帮助我解决这个问题吗?谢谢!已解决!请转到解决方案。
———你好,欢迎来到HP支持社区。感谢您提出问题,我很高兴能帮助您。我理解在路由器重置后,您在使用HP OfficeJet Pro 9015e多功能打印机时遇到了问题。您可以采取以下步骤来恢复设置并重新连接打印机到您的网络:按电源循环打印机:关闭打印机并从电源插座拔出。等待约30秒。将打印机插回并打开。在打印机控制面板上恢复网络设置:在屏幕顶部向下滑动以打开仪表板,然后点击设置图标(齿轮图标)。点击网络设置或网络。点击恢复网络设置或恢复网络默认值。将打印机重新连接到您的网络:在打印机控制面板上向下滑动以打开仪表板,然后点击无线图标。点击设置图标(齿轮图标),然后点击网络设置或无线设置。点击无线设置向导。按照屏幕上的指示选择您的网络并输入Wi-Fi密码。重新安装打印机软件:确保您的计算机连接到与打印机相同的网络。访问HP支持网站并下载适用于您的HP OfficeJet Pro 9015e的最新驱动程序和软件。运行安装程序并按照屏幕上的指示将打印机添加到您的网络中。分配静态IP地址(可选但建议):通过在Web浏览器中输入路由器的IP地址进入路由器设置。找到DHCP设置并为打印机分配静态IP地址。这有助于保持稳定的连接。打印网络配置页:在打印机控制面板上点击无线图标。点击设置图标,然后点击打印报告。点击网络配置页以打印报告。该页面可提供有关您打印机网络设置的有用信息。如果您仍然遇到问题,可以考虑将打印机完全重置为出厂设置:重置打印机:在打印机控制面板上向下滑动以打开仪表板,然后点击设置图标(齿轮图标)。点击打印机维护或工具。点击恢复或恢复出厂默认值。遵循这些步骤应该可以帮助您恢复设置并将HP OfficeJet Pro 9015e重新连接到您的网络。请参阅此文档:HP OfficeJet Pro 9015e多功能打印机用户手册我希望这对您有所帮助。保重,祝您有个美好的一天。如果您认为我的回答解决了您的问题,请点击“接受解决方案”,这将帮助其他人找到解决方案。保重,祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持。
Posted inHP printer