在Serif Photoplus x7中，队列打印出错。

打印机是全新的HP Envy 6032e – 使用手机上的HP Smart完成HP Smart设置 – 在桌面Windows 10 PC上重复设置。通过PC Word/Excel/HP Smart以及手机进行PC打印都很正常。当我在桌面(Windows 10)上打开.jpg图片时，在Serif Photoplus X7中打开 – 选择打印(打印机在那里)。选择打印。选择全页或图像大小打印。打印机在打印初始化时发出噪音，然后什么都没有。检查打印队列中是否有错误项。找不到错误消息以查找，因此不得不从队列中删除项目。欢迎提供任何建议 – 请解决！解决方案已找到。#谢谢回复。搜索后发现SERIF x7不再受支持，我决定放弃，我买了一台新的HP ENVY 3032e并丢弃了旧打印机，它为我服务了好几年，没有欠我任何东西。所以现在一切都很好，谢谢查看原始帖子中的解决方案#你好，欢迎来到HP支持社区。感谢您的询问，我将很高兴为您提供帮助。我理解您正在处理Serif PhotoPlus X7与您的HP ENVY 6032e打印机之间的通信问题。以下是一些故障排除步骤，希望能解决问题：检查打印机驱动程序：确保您已安装了最新的打印机驱动程序。访问HP网站并下载适用于您的ENVY 6032e打印机的最新驱动程序。更新Serif PhotoPlus X7:确保Serif PhotoPlus X7已更新到最新版本。更新通常包括修复可能解决兼容性问题的错误。将打印机设置为默认值：转到“设置”\\u003e“设备”\\u003e“打印机和扫描仪”，并确保您的HP ENVY 6032e被设置为默认打印机。检查Serif PhotoPlus X7中的打印首选项：转到Serif PhotoPlus X7中的打印设置，并确保选择了正确的打印机，设置符合您要打印的内容。清除打印队列：有时，清除打印队列可以解决问题。转到控制面板\\u003e设备和打印机，右键单击您的HP ENVY 6032e打印机，选择查看正在打印的内容，然后取消任何挂起的任务。打印机通信检查：确保打印机正确连接到您的网络或PC。既然您提到它与其他应用程序一起工作得很好，这可能不是问题所在，但值得再次检查。尝试从其他应用程序打印：为了确认问题是否仅限于Serif PhotoPlus X7,请尝试从另一个应用程序打印不同的文件，看看问题是否仍然存在。重新安装Serif PhotoPlus X7:如果上述步骤均无效，请尝试卸载并重新安装Serif PhotoPlus X7。这有时可以解决软件中的潜在问题。参考此文档：HP ENVY 6032e多功能一体机用户手册希望这有所帮助。保重，祝您有个美好的一天。如果您认为我的回答解决了您的问题，请点击“接受解决方案”，这将有助于其他人找到解决方案。保重，祝您有个美好的一天。Gaya1239 – HP支持#谢谢回复。搜索后发现SERIF x7不再受支持，我决定放弃，我买了一台新的HP ENVY 3032e并丢弃了旧打印机，它为我服务了好几年，没有欠我任何东西。所以现在一切都很好，谢谢查看原始帖子中的解决方案