设置新打印机在我要按下并按住信息图标的阶段,我被要求等待(这可能需要几分钟),我等待后,我又被要求再次尝试该过程,但仍然没有发生任何事情。我已经尝试了这个过程很多次,但都没有成功解决?解决了!转到解决方案。
———你好HP支持社区。感谢你提出问题,我会很高兴帮助你。听起来你在安装HP Envy 6000e打印机的过程中遇到了一些困难。这里有一些你可以尝试的故障排除步骤。检查连接:确保你的打印机已正确连接到你的电脑或网络。如果你使用的是无线连接,请确保打印机已连接到正确的Wi-Fi网络,并且信号很强。重启打印机:有时,简单的重启可以解决问题。关闭打印机,等待几秒钟,然后再打开它。重置打印机:大多数打印机都有一个可解决问题的重置选项。在打印机的设置菜单中查找重置按钮或选项,并按照说明重置打印机。更新固件:确保你的打印机固件是最新的。通常可以在HP网站上找到固件更新。按照提供的说明更新固件。检查障碍物:确保没有任何物体阻挡打印机的传感器或按钮。清除打印机上的任何纸张卡塞或碎片。尝试不同的设置方法:如果你正在使用特定的方法(例如通过控制面板)设置打印机,请尝试使用其他方法,例如HP Smart应用程序或HP Easy Start软件。按照这些步骤,你应该能够解决这个问题,并成功设置你的HP Envy 6000e打印机。希望这对你有所帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果觉得我的回复解决了你的问题,请点击“接受解决方案”,这样可以帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“点赞”以表示“谢谢”!Alden4HP支持。查看原始帖子中的解决方案
———你好HP支持社区。感谢你提出问题,我会很高兴帮助你。听起来你在安装HP Envy 6000e打印机的过程中遇到了一些困难。这里有一些你可以尝试的故障排除步骤。检查连接:确保你的打印机已正确连接到你的电脑或网络。如果你使用的是无线连接,请确保打印机已连接到正确的Wi-Fi网络,并且信号很强。重启打印机:有时,简单的重启可以解决问题。关闭打印机,等待几秒钟,然后再打开它。重置打印机:大多数打印机都有一个可解决问题的重置选项。在打印机的设置菜单中查找重置按钮或选项,并按照说明重置打印机。更新固件:确保你的打印机固件是最新的。通常可以在HP网站上找到固件更新。按照提供的说明更新固件。检查障碍物:确保没有任何物体阻挡打印机的传感器或按钮。清除打印机上的任何纸张卡塞或碎片。尝试不同的设置方法:如果你正在使用特定的方法(例如通过控制面板)设置打印机,请尝试使用其他方法,例如HP Smart应用程序或HP Easy Start软件。按照这些步骤,你应该能够解决这个问题,并成功设置你的HP Envy 6000e打印机。希望这对你有所帮助。保重,祝你有个美好的一天。如果觉得我的回复解决了你的问题,请点击“接受解决方案”,这样可以帮助其他人找到解决方案。点击右下角的“赞”/“点赞”以表示“谢谢”!Alden4HP支持。
Posted inhp手机打印APP